基于消费者行为的车险营销策略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| ·选题的背景和意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究动态 | 第12-17页 |
| ·国外研究动态 | 第12-14页 |
| ·国内研究动态 | 第14-16页 |
| ·文献述评 | 第16-17页 |
| ·论文结构和内容 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第18页 |
| ·文献研究法 | 第18页 |
| ·逻辑归纳法 | 第18页 |
| ·问卷调查法 | 第18页 |
| ·比较分析法 | 第18页 |
| ·宏微观结合法 | 第18-19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第20-30页 |
| ·车险的内涵 | 第20-22页 |
| ·车险的概念 | 第20页 |
| ·主要车险险种 | 第20-22页 |
| ·消费者行为的涵义 | 第22-24页 |
| ·消费者行为是动态的 | 第22-23页 |
| ·消费者行为是互动的 | 第23页 |
| ·消费者行为涉及交换行为 | 第23-24页 |
| ·消费者购买决策理论 | 第24-26页 |
| ·消费者购买决策的定义 | 第24页 |
| ·消费者购买决策的特点 | 第24-25页 |
| ·消费者购买决策的模型 | 第25-26页 |
| ·消费者效用理论 | 第26-28页 |
| ·消费者效用函数 | 第27页 |
| ·消费者偏好 | 第27页 |
| ·消费者剩余 | 第27-28页 |
| ·马斯洛需要层次理论 | 第28-30页 |
| ·低级需要 | 第28-29页 |
| ·高级需要 | 第29页 |
| ·需要层次理论的意义 | 第29-30页 |
| 第3章 中国车险市场营销环境分析 | 第30-42页 |
| ·营销环境概述 | 第30-31页 |
| ·营销环境具有客观性 | 第30页 |
| ·营销环境具有差异性 | 第30-31页 |
| ·营销环境具有多变性 | 第31页 |
| ·微观市场营销环境 | 第31-33页 |
| ·车险企业内部环境 | 第31-32页 |
| ·车险消费者 | 第32页 |
| ·车险营销人员 | 第32页 |
| ·其他车险公司 | 第32页 |
| ·社会公众群体 | 第32-33页 |
| ·宏观市场营销环境 | 第33-34页 |
| ·人口差异 | 第33-34页 |
| ·经济环境 | 第34页 |
| ·政治环境 | 第34页 |
| ·中国车险市场营销环境评价 | 第34-41页 |
| ·行业优势 | 第34-36页 |
| ·行业劣势 | 第36-37页 |
| ·环境机遇 | 第37-39页 |
| ·环境挑战 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 车险消费者行为问卷调查分析 | 第42-61页 |
| ·问卷设计分析 | 第42-43页 |
| ·问卷设计目的 | 第42页 |
| ·问卷设计原则 | 第42-43页 |
| ·问卷效度分析 | 第43页 |
| ·调研样本描述 | 第43-44页 |
| ·消费者决策影响因素分析 | 第44-48页 |
| ·车险公司营销体系 | 第45页 |
| ·车价和车龄 | 第45-47页 |
| ·车辆用途和付款方式 | 第47-48页 |
| ·家庭月收入 | 第48页 |
| ·消费者决策行为分析 | 第48-59页 |
| ·前期决策行为分析 | 第49-53页 |
| ·中期购买行为分析 | 第53-57页 |
| ·后期反馈行为分析 | 第57-59页 |
| ·调查问卷统计结果分析 | 第59-61页 |
| 第5章 车险营销策略的选择 | 第61-70页 |
| ·基于消费者行为的产品策略 | 第61-64页 |
| ·品牌建设 | 第61-62页 |
| ·创新设计 | 第62-63页 |
| ·产品类别差异化管理政策 | 第63-64页 |
| ·基于消费者行为的价格策略 | 第64-66页 |
| ·车险新产品定价策略 | 第64-65页 |
| ·心理定价策略 | 第65页 |
| ·强化自主经营意识 | 第65-66页 |
| ·基于消费者行为的渠道策略 | 第66-67页 |
| ·营销渠道分类 | 第66页 |
| ·营销渠道的选取 | 第66-67页 |
| ·营销渠道的差异化管理政策 | 第67页 |
| ·基于消费者行为的促销策略 | 第67-69页 |
| ·体验促销策略 | 第67-68页 |
| ·人员促销策略 | 第68页 |
| ·广告促销策略 | 第68-69页 |
| ·联合促销策略 | 第69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 第6章 结论与展望 | 第70-72页 |
| ·研究的创新之处 | 第70-71页 |
| ·研究的不足之处 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 附录 | 第75-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 作者简介 | 第81页 |
