| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、金融消费的一般性问题 | 第10-15页 |
| （一） 金融消费者的理论界定 | 第10-11页 |
| 1. 对金融消费者的定义 | 第11页 |
| 2. 金融消费者与消费者的异同 | 第11页 |
| （二） 我国金融消费市场的发展状况 | 第11-15页 |
| 1. 金融市场发展的协调性还有待加强 | 第11-12页 |
| 2. 金融业发展不平衡 | 第12页 |
| 3. 金融法规不完善 | 第12页 |
| 4. 法律维权缺乏可操作性 | 第12-13页 |
| 5. 行政职责不明确 | 第13页 |
| 6. 隐私权保护欠缺 | 第13-14页 |
| 7. 立法理念存在偏差 | 第14-15页 |
| 二、外国金融消费市场与金融消费者权益保护之考察 | 第15-21页 |
| （一） 国外主要国家金融消费市场现状梳理 | 第15-19页 |
| 1. 英国金融消费者权益保护状况 | 第15-17页 |
| 2. 日本金融消费者权益保护状况 | 第17-18页 |
| 3. 美国金融消费者权益保护状况 | 第18-19页 |
| （二） 国外主要国家金融消费者权益保护共同点归纳 | 第19-21页 |
| 1. 采用立法的手段对金融消费者进行保护 | 第19-20页 |
| 2. 采用行政手段对金融消费者进行保护 | 第20页 |
| 3. 采取金融业自律机制 | 第20页 |
| 4. 采取加强监管的方式 | 第20-21页 |
| 三、我国金融消费者权益保护存在的问题 | 第21-25页 |
| （一） 金融消费者权益保护社会阻却因素 | 第21-22页 |
| 1. 消费者的弱势地位与金融机构的强势地位 | 第21-22页 |
| 2. 低质量的金融结构决定了市场交易中消费者的劣势 | 第22页 |
| （二） 金融消费者权益保护制度体系缺陷 | 第22-25页 |
| 1. 金融消费者概念尚未被立法所吸纳 | 第22-23页 |
| 2. 金融监管目标、内容及方式存在缺陷 | 第23页 |
| 3. 存在监管漏洞 | 第23-24页 |
| 4. 金融业开放缺乏整体规划 | 第24页 |
| 5. 风险性监管不足 | 第24页 |
| 6. 对金融市场风险监管的统一规划和协调配套不够 | 第24-25页 |
| 四、我国金融消费者权益保护法律制度的构建 | 第25-35页 |
| （一） 构建我国金融消费者权益保护法的可行性和必要性分析 | 第25-26页 |
| （二） 构建我国金融消费者权益保护法律制度的基本原则 | 第26-27页 |
| 1. 金融消费者政策法 | 第26页 |
| 2. 金融消费者合同法 | 第26-27页 |
| 3. 金融消费者财产安全法 | 第27页 |
| （三） 我国金融消费者权益制度构建的几点设想 | 第27-35页 |
| 1. 建立以消费者为中心的经济结构 | 第28-29页 |
| 2. 建立投诉处理系统 | 第29页 |
| 3. 对金融机构实行限制政策 | 第29-30页 |
| 4. 对消费者的支援政策 | 第30-32页 |
| 5. 金融消费经济及消费环境政策 | 第32页 |
| 6. 充分发挥工商行政管理部门的职能 | 第32-33页 |
| 7. 建立以金融消费者协会为核心的民间维权组织 | 第33页 |
| 8. 通过构建国际合作体系 | 第33页 |
| 9. 建立完善的金融监管制度 | 第33-35页 |
| 结语 | 第35-36页 |
| 参考文献 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38页 |
