社会转型期我国警察公共关系危机管理研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·我国警察公共关系日益显示出其重要性 | 第8页 |
| ·我国警察公共关系危机管理起步晚 | 第8页 |
| ·当前我国警察公共关系危机事件不断 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·文献综述 | 第10-14页 |
| ·关于警察公共关系的研究 | 第10-12页 |
| ·关于警察公共关系危机管理的研究 | 第12-14页 |
| ·研究目标和内容 | 第14页 |
| ·研究目标 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·创新点和不足之处 | 第15-16页 |
| ·创新点 | 第15页 |
| ·不足之处 | 第15-16页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第16-26页 |
| ·相关概念 | 第16-23页 |
| ·公共关系的涵义 | 第16页 |
| ·警察公共关系的涵义 | 第16-19页 |
| ·危机、警察公共关系危机的涵义 | 第19-22页 |
| ·警察公共关系危机管理的涵义 | 第22-23页 |
| ·理论基础 | 第23-26页 |
| ·政府公共关系理论 | 第23页 |
| ·危机管理理论 | 第23-26页 |
| 第三章 我国警察公共关系危机管理的成效与不足 | 第26-34页 |
| ·我国警察公共关系危机管理的成效 | 第26-27页 |
| ·警察公共关系危机管理理念开始引入 | 第26页 |
| ·警察公共关系危机管理措施逐步开展 | 第26-27页 |
| ·警察公共关系危机管理逐渐凸显信息理念 | 第27页 |
| ·我国警察公共关系危机管理存在的不足 | 第27-30页 |
| ·缺少警察公共关系危机管理的常设机构 | 第28页 |
| ·公安机关在警察公共关系危机管理中重治轻防 | 第28-29页 |
| ·公共关系还没有形成全员参与危机管理的局面 | 第29页 |
| ·公安机关协调沟通不够、反应迟缓 | 第29-30页 |
| ·我国警察公共关系危机管理问题存在的原因分析 | 第30-34页 |
| ·从主观上看 | 第30-31页 |
| ·从客观上看 | 第31-34页 |
| 第四章 国外警察公共关系危机管理的成功经验及启示 | 第34-40页 |
| ·国外警察公共关系危机管理的成功经验 | 第34-38页 |
| ·英国 | 第34-35页 |
| ·美国 | 第35-36页 |
| ·法国 | 第36页 |
| ·新加坡 | 第36-37页 |
| ·韩国 | 第37-38页 |
| ·国外警察公共关系危机管理经验对我们的启示 | 第38-40页 |
| ·有专门的组织机构和明确的职责 | 第38页 |
| ·重视对外宣传 | 第38页 |
| ·重视服务公众 | 第38-39页 |
| ·重视网络媒体 | 第39页 |
| ·建立与各种组织团体的双向沟通 | 第39-40页 |
| 第五章 当前警察公共关系危机管理的对策 | 第40-48页 |
| ·创新管理意识和理念 | 第41-43页 |
| ·全民公关意识 | 第41-42页 |
| ·危机意识 | 第42页 |
| ·服务人民理念 | 第42页 |
| ·警民协作理念 | 第42-43页 |
| ·把握管理的总体原则 | 第43-44页 |
| ·积极主动原则 | 第43页 |
| ·迅速果断原则 | 第43页 |
| ·平等坦诚原则 | 第43-44页 |
| ·建立完善预警、处置、恢复保障机制 | 第44-48页 |
| ·建立完善预警机制 | 第44-45页 |
| ·建立完善处置机制 | 第45-46页 |
| ·建立完善恢复保障机制 | 第46-48页 |
| 第六章 结束语 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
