金融消费领域消费者权益保护研究--以理财消费者为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 一、金融消费者概述 | 第9-11页 |
| （一） 金融消费者的概念 | 第9页 |
| （二） 金融理财消费者的概念 | 第9-10页 |
| （三） 金融理财消费者与普通消费者的区别及其特点 | 第10-11页 |
| 二、我国金融消费者权益保护的现状及存在的问题 | 第11-17页 |
| （一） 金融消费现阶段发展状况 | 第11-12页 |
| （二） 金融消费者应享有的主要权益 | 第12-14页 |
| 1. 知情权 | 第12-13页 |
| 2. 公平交易权 | 第13-14页 |
| 3. 求偿权 | 第14页 |
| （三） 实际中存在的主要问题 | 第14-17页 |
| 1. 金融消费者的知情权和公平交易权受到侵害 | 第15页 |
| 2. 金融消费者的求偿权得不到有效地保障 | 第15-17页 |
| 三、发达国家及地区金融消费者权益保护的比较分析 | 第17-24页 |
| （一） 美国的金融消费者权益保护 | 第17-19页 |
| 1. 立法保护金融消费者 | 第17-18页 |
| 2. 解决纠纷应急机制 | 第18-19页 |
| （二） 英国的金融消费者权益保护 | 第19-21页 |
| 1. 金融监管机制 | 第19-21页 |
| 2. 银行业自律机制 | 第21页 |
| （三） 日本的金融消费者权益保护 | 第21-22页 |
| （四） 我国香港地区金融消费者权益保护 | 第22-24页 |
| 四、我国金融消费者权益保护制度的完善 | 第24-32页 |
| （一） 规范交易流程和客户分类销售的制度 | 第24-26页 |
| 1. 规范交易流程制度 | 第24-25页 |
| 2. 客户分类销售制度 | 第25-26页 |
| （二） 规范产品信息披露宣传及监管加强 | 第26-27页 |
| 1. 规范产品信息披露及宣传 | 第26页 |
| 2. 监管部门的监督和审查 | 第26-27页 |
| （三） 建立以金融消费者为中心的消费者保护制度 | 第27-29页 |
| （四） 建立以金融消费者为主的消费者保护机构 | 第29-30页 |
| （五） 司法途径保护金融消费者权益 | 第30-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 后记 | 第35页 |
