| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究的主要内容及创新点 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·本文的创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 服务型政府建设的相关理论阐释 | 第17-23页 |
| ·服务型政府建设的相关概念 | 第17-19页 |
| ·地方政府的概念 | 第17页 |
| ·服务型政府的概念 | 第17-19页 |
| ·服务型政府建设的理论基础 | 第19-21页 |
| ·新公共管理理论 | 第19-20页 |
| ·新公共服务理论 | 第20-21页 |
| ·服务型政府的价值取向 | 第21-23页 |
| ·以民为本的服务理念 | 第21页 |
| ·以公民为导向的服务内容 | 第21-22页 |
| ·合法透明的服务准则 | 第22页 |
| ·承担服务责任的服务模式 | 第22-23页 |
| 第3章 湘潭市服务型政府建设存在的问题及原因——以“两转一增强”活动为例 | 第23-33页 |
| ·湘潭市服务型政府建设中“两转一增强”采取的主要举措 | 第23-26页 |
| ·加强组织领导，确保高效有力 | 第23页 |
| ·加大舆论宣传，营造良好氛围 | 第23-24页 |
| ·突出湘潭特色，整体扎实推进 | 第24-25页 |
| ·结合工作实际，解决突出问题 | 第25页 |
| ·强化督促检查，推动工作落实 | 第25-26页 |
| ·湘潭市服务型政府建设中“两转一增强”取得的主要成效 | 第26-28页 |
| ·发展意识和服务水平均有所提升 | 第26-27页 |
| ·维护稳定的能力进一步增强 | 第27-28页 |
| ·管理机制进一步完善 | 第28页 |
| ·湘潭市服务型政府建设中“两转一增强”存在的主要问题 | 第28-30页 |
| ·地方政府管理体制不健全 | 第28-29页 |
| ·公务员素质不高 | 第29页 |
| ·地方政府职能转变滞后于市场经济的发展 | 第29-30页 |
| ·湘潭市服务型政府建设中“两转一增强”存在问题的原因 | 第30-33页 |
| ·地方政府官本位意识浓厚 | 第30-31页 |
| ·服务型政府建设中的公众参与度不高 | 第31页 |
| ·服务型政府建设中的技术操作有待改进 | 第31-33页 |
| 第4章 推进湘潭市服务型政府建设的路径探析 | 第33-38页 |
| ·树立以民为本的服务理念 | 第33-34页 |
| ·创造为人民服务的地方政府文化氛围 | 第33页 |
| ·加强地方政府公共服务的公众导向 | 第33-34页 |
| ·健全地方政府公共服务体制 | 第34-35页 |
| ·优化地方政府的行政组织结构 | 第34页 |
| ·科学界定地方政府的职能 | 第34-35页 |
| ·完善地方政府的服务机制 | 第35-36页 |
| ·引入政府服务竞争机制 | 第35页 |
| ·引入地方政府服务承诺机制 | 第35-36页 |
| ·健全地方政府责任追究机制 | 第36页 |
| ·优化地方政府的法制环境 | 第36-38页 |
| ·完善地方政府的法律制度体系 | 第37页 |
| ·促进地方政府执行过程的法治化 | 第37-38页 |
| 结语 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第42页 |
