| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-13页 |
| ·课题研究背景及研究目的 | 第9-10页 |
| ·国内外发展现状 | 第10-11页 |
| ·论文结构 | 第11-13页 |
| 第2章 理论基础及相关知识 | 第13-17页 |
| ·TSP 服务 | 第13页 |
| ·开发语言 C#, VISUAL STUDIO 2010 | 第13-14页 |
| ·ORACLE 数据库 | 第14-15页 |
| ·XML 语言 | 第15-17页 |
| 第3章 需求分析 | 第17-25页 |
| ·系统功能描述 | 第17-24页 |
| ·服务平台功能需求 | 第17-22页 |
| ·手机终端功能需求 | 第22-24页 |
| ·软件硬件需求 | 第24-25页 |
| 第4章 总体设计 | 第25-33页 |
| ·总体方案，软件架构 | 第25-26页 |
| ·拓扑结构 | 第26页 |
| ·功能设计 | 第26-29页 |
| ·系统流程设计 | 第29-31页 |
| ·概念模型设计 | 第31页 |
| ·业务流程设计 | 第31-33页 |
| 第5章 详细设计 | 第33-51页 |
| ·用户注册 | 第33-35页 |
| ·用户登录 | 第35-38页 |
| ·车厂（经销商）信息维护 | 第38-39页 |
| ·最新活动信息 | 第39-40页 |
| ·在线调查问卷 | 第40-41页 |
| ·调查问卷结果统计 | 第41-45页 |
| ·中心数据库设计 | 第45-49页 |
| ·数据库连接 | 第49-51页 |
| 第6章 系统实现 | 第51-55页 |
| ·登录 | 第51页 |
| ·最新活动信息维护 | 第51-52页 |
| ·调查问卷统计 | 第52-54页 |
| ·投诉建议查询统计 | 第54-55页 |
| 第7章 总结与展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |