北京联通VIP客户营销管理支撑系统设计与应用
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-12页 |
| ·论文研究背景及意义 | 第10页 |
| ·论文研究内容及结构 | 第10-12页 |
| ·论文的研究内容 | 第10-11页 |
| ·论文的结构安排 | 第11-12页 |
| 第二章 系统设计开发软件环境 | 第12-19页 |
| ·论文研究系统描述 | 第12-19页 |
| ·Oracle数据库 | 第12-15页 |
| ·JAVA设计语言 | 第15-17页 |
| ·Eclipse开发平台 | 第17-19页 |
| 第三章 系统维系挽留设计需求说明 | 第19-34页 |
| ·联通公众VIP客户分级评定管理介绍 | 第19-20页 |
| ·自然评级：按ARPU值考核 | 第19页 |
| ·靓号评级：186靓号考核 | 第19-20页 |
| ·原系统现状调研 | 第20页 |
| ·系统设计需求分析 | 第20-34页 |
| ·系统业务流程需求 | 第20-21页 |
| ·系统进行VIP评级处理过程 | 第21-22页 |
| ·VIP发卡审批流程需求 | 第22-24页 |
| ·功能描述 | 第24-34页 |
| 第四章 系统各功能模块专题设计阐述 | 第34-76页 |
| ·客户管理模块设计 | 第34-49页 |
| ·总体功能框架 | 第34页 |
| ·总体数据模型设计 | 第34-35页 |
| ·功能模块设计 | 第35-49页 |
| ·接口设计 | 第49页 |
| ·俱乐部管理模块设计 | 第49-67页 |
| ·总体功能框架 | 第49-50页 |
| ·功能模块设计 | 第50-67页 |
| ·预警管理设计 | 第67-71页 |
| ·到期类预警 | 第67-68页 |
| ·营销计划类预警 | 第68页 |
| ·话费异动类预警 | 第68-69页 |
| ·通讯行为类预警 | 第69页 |
| ·催缴欠费类预警 | 第69-70页 |
| ·纪念日类预警 | 第70-71页 |
| ·客户经理首页设计 | 第71-76页 |
| ·总体功能框架 | 第71页 |
| ·总体数据模型设计 | 第71-72页 |
| ·功能模块设计 | 第72-76页 |
| 第五章 系统设计实现用例与总结 | 第76-81页 |
| ·系统设计实现用例 | 第76-79页 |
| ·VIP等级实现与分配 | 第76页 |
| ·VIP卡级别中请及日常维系挽留 | 第76-79页 |
| ·系统设计总结 | 第79-81页 |
| 参考文献 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82页 |
