C2C网上店铺保障对消费者信任影响的联合分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 导言 | 第10-18页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-13页 |
| 一、 交易额和用户量逐年上升 | 第10-11页 |
| 二、 C2C 成网购市场的主力军 | 第11-12页 |
| 三、 信任制约网购产业的发展 | 第12-13页 |
| 第二节 研究意义 | 第13-14页 |
| 一、 理论意义 | 第13-14页 |
| 二、 实践意义 | 第14页 |
| 第三节 研究框架 | 第14-18页 |
| 一、 研究内容 | 第14-16页 |
| 三、 研究创新 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-26页 |
| 第一节 信任及消费者信任 | 第18-20页 |
| 一、 信任的界定 | 第18-20页 |
| 二、 消费者信任 | 第20页 |
| 第二节 网购中的消费者信任 | 第20-23页 |
| 一、 网购及其特点 | 第20-21页 |
| 二、 网购中消费者信任的定义 | 第21-23页 |
| 第三节 网购中消费者信任的影响因素 | 第23-26页 |
| 一、 国外研究现状 | 第23-24页 |
| 二、 国内研究现状 | 第24-26页 |
| 第三章 研究设计 | 第26-39页 |
| 第一节 研究方法选择 | 第26-31页 |
| 一、 联合分析的相关概念 | 第27-28页 |
| 二、 联合分析的发展应用 | 第28-29页 |
| 三、 联合分析的基本原理 | 第29-31页 |
| 第二节 属性及水平选择 | 第31-35页 |
| 一、 第三方认证 | 第31-32页 |
| 二、 品牌保障 | 第32页 |
| 三、 卖家规模信誉 | 第32-34页 |
| 四、 社区评论 | 第34-35页 |
| 第三节 正交实验设计 | 第35-37页 |
| 一、 正交实验设计概述 | 第35-36页 |
| 二、 正交实验设计及结果 | 第36-37页 |
| 第四节 数据的收集方法 | 第37-39页 |
| 一、 问卷设计 | 第37-38页 |
| 二、 调查设计 | 第38-39页 |
| 第四章 联合分析结果与分析 | 第39-62页 |
| 第一节 样本描述性统计结果与分析 | 第39-44页 |
| 一、 调查样本描述性分析 | 第39-41页 |
| 二、 上网行为描述性分析 | 第41-42页 |
| 三、 网购习惯描述性分析 | 第42-44页 |
| 第二节 整体及不同群体的效用与重要性分析 | 第44-55页 |
| 一、 整体效用值及属性相对重要性分析 | 第44-49页 |
| 二、 按样本特征分类的群体效用值分析 | 第49-52页 |
| 三、 按网购习惯分类的群体效用值分析 | 第52-55页 |
| 第三节 不同购买品的效用与重要性分析 | 第55-59页 |
| 一、 不同购买品的消费者信任联合分析 | 第55-57页 |
| 二、 不同购买品的消费者信任效用分析 | 第57-59页 |
| 第四节 效用最大的 C2C 网上店铺保障设计 | 第59-62页 |
| 一、 C2C 网上店铺保障效用计算 | 第59-61页 |
| 二、 C2C 网上店铺保障策略设计 | 第61-62页 |
| 第五章 结论与展望 | 第62-67页 |
| 第一节 结论建议 | 第62-66页 |
| 一、 研究结论 | 第62-64页 |
| 二、相关建议 | 第64-66页 |
| 第二节 研究展望 | 第66-67页 |
| 一、 研究局限 | 第66页 |
| 二、 未来展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 附录 调查问卷 | 第71-76页 |
| 致谢 | 第76-78页 |
| 攻读硕士学位期间发表的科研成果目录及获奖情况 | 第78页 |
