| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-12页 |
| 第一章 前言 | 第12-18页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·相关概念的界定与区别 | 第13-15页 |
| ·相关概念 | 第13-14页 |
| ·相区别的概念 | 第14-15页 |
| ·情绪劳动的机制 | 第15页 |
| ·国内外情绪劳动研究现状 | 第15-18页 |
| ·国外情绪劳动研究现状 | 第15-16页 |
| ·国内情绪劳动研究现状 | 第16页 |
| ·国内外护士情绪劳动研究现状 | 第16-18页 |
| 第二章 研究总体设计 | 第18-20页 |
| ·研究假设 | 第18页 |
| ·研究内容设计 | 第18-19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| 第三章 研究过程 | 第20-26页 |
| ·调查研究 | 第20-22页 |
| ·研究对象 | 第20页 |
| ·样本量的确定 | 第20页 |
| ·研究方法 | 第20页 |
| ·研究工具 | 第20-21页 |
| ·研究内容 | 第21页 |
| ·质量控制 | 第21页 |
| ·数据处理与统计分析 | 第21-22页 |
| ·干预研究 | 第22-26页 |
| ·研究对象 | 第22页 |
| ·干预方法 | 第22页 |
| ·研究工具 | 第22页 |
| ·研究内容 | 第22页 |
| ·研究过程 | 第22-25页 |
| ·伦理原则 | 第25页 |
| ·质量控制 | 第25页 |
| ·资料分析与统计处理 | 第25-26页 |
| 第四章 结果 | 第26-45页 |
| ·调查问卷的评价 | 第26-27页 |
| ·信度 | 第26页 |
| ·效度 | 第26-27页 |
| ·调查研究 | 第27-37页 |
| ·调查对象的一般资料 | 第27-29页 |
| ·急诊科护士的情绪劳动现状 | 第29-37页 |
| ·干预研究 | 第37-45页 |
| ·干预对象的一般资料 | 第37页 |
| ·干预结果的量性分析 | 第37-38页 |
| ·干预结果的质性分析 | 第38-45页 |
| 第五章 讨论 | 第45-50页 |
| ·急诊科护士情绪劳动现况 | 第45页 |
| ·急诊科护士个人背景对情绪劳动的影响 | 第45-48页 |
| ·科室组别 | 第45-46页 |
| ·性别 | 第46页 |
| ·年龄 | 第46-47页 |
| ·学历 | 第47页 |
| ·婚姻 | 第47页 |
| ·职称 | 第47页 |
| ·聘用形式 | 第47-48页 |
| ·护龄 | 第48页 |
| ·其他个人资料 | 第48页 |
| ·情绪劳动培训可以促进急诊科护士情绪劳动不良现况的改善 | 第48-49页 |
| ·情绪劳动培训有助于增强急诊科护士情绪劳动技能，改善护患关系 | 第49页 |
| ·情绪劳动培训具有潜在性的价值 | 第49-50页 |
| 第六章 结论及建议 | 第50-51页 |
| ·结论 | 第50页 |
| ·本研究的创新之处 | 第50页 |
| ·本研究的不足之处 | 第50页 |
| ·建议 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 综述 | 第57-64页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 个人简介 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65页 |