移动通信多媒体消息业务工程建设项目沟通管理与质量管理的研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 概述 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-13页 |
| ·多媒体消息业务简介 | 第9-10页 |
| ·多媒体消息业务的特点 | 第10-11页 |
| ·新疆移动通信多媒体消息业务工程建设项目概况 | 第11-12页 |
| ·多媒体消息工程建设项目管理的主要问题 | 第12-13页 |
| ·研究目的和范围 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 研究文献综述 | 第14-24页 |
| ·项目沟通管理研究 | 第14-18页 |
| ·沟通规划 | 第15-16页 |
| ·项目沟通管理信息发布 | 第16-17页 |
| ·项目沟通管理绩效报告 | 第17页 |
| ·利害关系者管理 | 第17-18页 |
| ·项目沟通管理方法 | 第18-21页 |
| ·项目沟通管理的定义及特征 | 第18-19页 |
| ·项目沟通管理的方法 | 第19-20页 |
| ·提高与改善项目沟通管理的方法 | 第20-21页 |
| ·项目质量管理研究 | 第21-24页 |
| ·质量管理定义 | 第21页 |
| ·质量管理特点 | 第21-22页 |
| ·项目的质量控制 | 第22-23页 |
| ·项目的质量保证 | 第23-24页 |
| 第三章 移动通信工程建设的问题及原因分析 | 第24-28页 |
| ·移动通信工程建设分工 | 第24-25页 |
| ·项目沟通管理的问题及原因 | 第25-26页 |
| ·项目质量控制问题及原因 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 多媒体消息业务的沟通体系设计 | 第28-40页 |
| ·多媒体消息业务建设项目分解结构 | 第28-30页 |
| ·多媒体消息业务工程建设沟通规划 | 第30-32页 |
| ·多媒体消息业务工程建设沟通管理信息发布 | 第32-33页 |
| ·多媒体消息业务工程建设沟通管理绩效报告 | 第33-35页 |
| ·多媒体消息业务工程建设利害关系者管理 | 第35-38页 |
| ·针对多媒体消息业务工程建设沟通管理 | 第38-40页 |
| ·制定详细的沟通规划 | 第38-39页 |
| ·采用组合式沟通方式 | 第39页 |
| ·沟通信息发布全面 | 第39-40页 |
| ·本章小结 | 第40页 |
| 第五章 多媒体消息业务的质量体系设计 | 第40-49页 |
| ·多媒体消息业务工程建设的质量管理目标和原则 | 第40-41页 |
| ·针对多媒体消息业务工程建设实施质量控制 | 第41-48页 |
| ·人员的质量控制 | 第41-42页 |
| ·设备的质量控制 | 第42-43页 |
| ·流程制度的质量控制 | 第43-48页 |
| ·环境的质量控制 | 第48页 |
| ·本章小节 | 第48-49页 |
| 第六章 研究结论 | 第49-51页 |
| ·主要研究结论 | 第49-50页 |
| ·主要建议和有待进一步研究的问题 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
