| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-11页 |
| ·中国电信业发展现状 | 第9-10页 |
| ·电信运营商系统开发项目的项目管理现状 | 第10页 |
| ·电信运营商系统开发项目的项目风险管理现状 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·研究内容与思路 | 第12-13页 |
| ·论文结构安排 | 第13-14页 |
| 第二章 系统开发项目风险管理的相关理论 | 第14-24页 |
| ·项目管理的概念 | 第14-15页 |
| ·软件项目管理的概念 | 第15页 |
| ·项目风险管理的概念 | 第15页 |
| ·软件项目风险管理的概念 | 第15-16页 |
| ·项目风险管理的过程及方法 | 第16-24页 |
| ·项目风险规划 | 第18-19页 |
| ·项目风险识别 | 第19-21页 |
| ·项目风险分析 | 第21-22页 |
| ·项目风险控制 | 第22-24页 |
| 第三章 某电信运营商系统开发项目案例存在问题及风险总结 | 第24-29页 |
| ·案例简介 | 第24-25页 |
| ·各阶段存在问题 | 第25-26页 |
| ·立项阶段 | 第25页 |
| ·可行性论证/设计阶段 | 第25页 |
| ·实施管理阶段 | 第25-26页 |
| ·验收阶段 | 第26页 |
| ·主要风险来源总结 | 第26-29页 |
| ·初步风险清单 | 第27-28页 |
| ·项目后评价的风险核对表更新流程 | 第28-29页 |
| 第四章 电信运营商系统开发项目的风险管理研究与应用 | 第29-48页 |
| ·项目概况 | 第29-31页 |
| ·项目风险管理规划 | 第31-33页 |
| ·项目风险识别 | 第33-37页 |
| ·风险识别的过程 | 第33页 |
| ·头脑风暴法风险识别 | 第33-35页 |
| ·最终风险清单确定 | 第35-37页 |
| ·项目风险分析 | 第37-40页 |
| ·项目风险控制 | 第40-43页 |
| ·项目总结 | 第43-48页 |
| ·项目绩效评估 | 第43-44页 |
| ·风险管理框架的建立 | 第44-47页 |
| ·风险管理相关制度规定 | 第47-48页 |
| 第五章 结论与展望 | 第48-50页 |
| ·研究工作总结 | 第48-49页 |
| ·未来研究展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录:项目风险分析调查问卷 | 第53-56页 |