| 内容摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-13页 |
| 前言 | 第13-17页 |
| 1、选题背景 | 第13-14页 |
| 2、国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 3、论文的结构与内容 | 第15-17页 |
| 1. 我国商业银行个人理财业务概述、发展现状及必要性 | 第17-27页 |
| ·个人理财业务的基本内涵 | 第17-18页 |
| ·目前我国商业银行个人理财业务发展状况 | 第18-22页 |
| ·个人理财业务发展迅速 | 第18-19页 |
| ·以收益性为主要特征的理财产品日益丰富 | 第19-20页 |
| ·银行卡业务成为竞争焦点 | 第20页 |
| ·个人理财业务的运营模式由分散走向统一 | 第20-21页 |
| ·现有个人理财产品品种虽多，但合力不强 | 第21页 |
| ·个人理财业务以咨询服务为主 | 第21-22页 |
| ·我国商业银行个人银行业务发展的必要性 | 第22-27页 |
| ·我国居民金融资产总量的增长为个人理财业务创造了发展前提 | 第22-23页 |
| ·金融市场的不断发展与完善，特别是资本市场的发育，为个人理财业务提供了市场基础 | 第23-24页 |
| ·发展个人理财业务是商业银行生存和发展的内在要求 | 第24页 |
| ·商业银行具备了发展个人理财业务的独特优势 | 第24-25页 |
| ·开展个人理财业务是迎接外资银行挑战的需要 | 第25-27页 |
| 2. 国内外银行个人理财业务的比较分析 | 第27-37页 |
| ·发达国家（地区）个人理财业务的现状及其发展原因 | 第27-29页 |
| ·发达国家个人理财业务产品及其经营理念演变 | 第29-30页 |
| ·境外个人理财业务的特点 | 第30-34页 |
| ·超前的客户需求与消费心理的研究 | 第31页 |
| ·全方位的服务能力及无处不在的服务措施 | 第31-32页 |
| ·科学的客户分层和服务产品的市场定位 | 第32-33页 |
| ·完善的客户信息与客户关系管理机制 | 第33页 |
| ·发达的通信网络技术与高素质的金融人才保障 | 第33-34页 |
| ·国内外银行个人理财业务的比较分析 | 第34-37页 |
| ·营销渠道与目标市场定位分析 | 第34页 |
| ·理财产品的设计和运用 | 第34-35页 |
| ·营销服务战略——客户管理和专业化服务 | 第35-37页 |
| 3. 我国商业银行个人理财业务存在的主要问题 | 第37-47页 |
| ·我国商业银行个人理财业务存在的主要问题 | 第37-43页 |
| ·个人理财产品单一，深度不够，普遍同质，缺乏特色 | 第37-39页 |
| ·银行个人理财服务门槛设置较高 | 第39-40页 |
| ·缺乏高素质的专业理财人员 | 第40-42页 |
| ·对信息技术的应用较为落后，缺少系统支持 | 第42-43页 |
| ·我国商业银行个人理财业务存在问题原因分析 | 第43-47页 |
| ·金融分业经营、分业监管体制，限制了银行业个人理财业务拓展的空间 | 第43-44页 |
| ·个人征信制度尚未建立，“信息不对称”制约了我国个人理财业务的发展 | 第44页 |
| ·隐私权法律保护不够降低了客户对个人理财业务的信任度 | 第44-45页 |
| ·银行自身业务体系不完善制约了个人理财业务的发展 | 第45-47页 |
| 4. 推进我国商业银行个人理财业务发展的对策建议 | 第47-55页 |
| ·个人理财市场需要进一步培育和细分，实行差异化服务战略 | 第47-49页 |
| ·加快个人理财产品的开发和创新，并优化其产品结构 | 第49-50页 |
| ·逐步建立征信制度，尽快建立完善的个人信用体系 | 第50-52页 |
| ·建立高素质的理财客户经理队伍，培养专业金融理财策划师创造持久竞争优势 | 第52-53页 |
| ·以立法的形式确认和强化私人财产权的保护 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 后记 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第60页 |
