| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第1章 引言 | 第7-12页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路 | 第9-10页 |
| ·研究的方法 | 第10-12页 |
| 第2章 工作满意度相关研究概述 | 第12-27页 |
| ·工作满意度概述 | 第12-19页 |
| ·工作满意度的研究起源 | 第12-13页 |
| ·工作满意度的涵义 | 第13-15页 |
| ·工作满意度的影响因素 | 第15-17页 |
| ·工作满意度的维度 | 第17-19页 |
| ·国内外对工作满意度的研究 | 第19-27页 |
| ·国外对工作满意度的研究 | 第19-23页 |
| ·国内对工作满意度的研究 | 第23-25页 |
| ·税务人员工作满意度的研究 | 第25-27页 |
| 第3章 JX省国家税务局公务员工作满意度调查结果分析 | 第27-40页 |
| ·JX省国家税务局基本情况 | 第27-29页 |
| ·JX省国家税务局公务员工作满意度调查问卷设计 | 第29-32页 |
| ·调查问卷采用的维度 | 第29页 |
| ·调查问卷的测量 | 第29-31页 |
| ·调查问卷的样本选择 | 第31页 |
| ·调查问卷的编制 | 第31-32页 |
| ·JX省国家税务局公务员工作满意度调查结果分析 | 第32-38页 |
| ·各题项满意度的分析 | 第32-33页 |
| ·各维度及因素的满意度的分析 | 第33-35页 |
| ·关于性别、年龄、职务与满意度的状况 | 第35-38页 |
| ·影响JX省国家税务公务员工作满意度的主要因素 | 第38-40页 |
| 第4章 提高JX省国家税务局公务员满意度的对策建议 | 第40-48页 |
| ·创造公平竞争的组织环境 | 第40-42页 |
| ·进一步改进领导方式 | 第40-41页 |
| ·尊重人、信任人、肯定人 | 第41页 |
| ·实现人事制度改革 | 第41页 |
| ·对公务员进行思想教育工作 | 第41-42页 |
| ·营造沟通和谐的工作氛围 | 第42-44页 |
| ·营造自由开放的交流沟通氛围 | 第42-43页 |
| ·创造关爱组织成员的工作环境 | 第43页 |
| ·赋予公务员挑战性的工作 | 第43-44页 |
| ·完善规范可行的规章制度 | 第44-48页 |
| ·进行职业生涯规划管理 | 第44-45页 |
| ·建立合理的薪酬制度 | 第45-46页 |
| ·严格执行绩效考核制度 | 第46页 |
| ·创建积极向上的培训选拔制度 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录: 调查问卷 | 第52-57页 |
| 致谢 | 第57页 |