| 引言 | 第1-10页 |
| 第一章 电子商务概述 | 第10-15页 |
| 第一节 电子商务的概念与分类 | 第10-12页 |
| 一、电子商务的概念 | 第10-11页 |
| 二、电子商务的特点 | 第11-12页 |
| 三、电子商务的分类 | 第12页 |
| 第二节 企业开展电子商务的意义 | 第12-15页 |
| 一、加强宣传效果 | 第13页 |
| 二、降低运作成本 | 第13页 |
| 三、“壮大”中小企业 | 第13页 |
| 四、开拓国际市场 | 第13-14页 |
| 五、提升竞争能力 | 第14-15页 |
| 第二章 我省外经贸企业电子商务应用的现状与环境分析 | 第15-28页 |
| 第一节 我省外经贸企业电子商务应用的现状 | 第15-20页 |
| 一、我省外经贸企业电子商务应用已取得的成绩 | 第15-17页 |
| 二、我省外经贸企业电子商务应用存在的问题 | 第17-20页 |
| （一） 外部环境问题 | 第17-18页 |
| （二） 企业内部环境 | 第18-20页 |
| 第二节 我省外经贸企业电子商务应用的环境分析 | 第20-28页 |
| 一、优势 | 第20-22页 |
| （一） 企业内部信息化基础支持电子商务的开展 | 第20页 |
| （二） 企业对电子商务的概念不再陌生 | 第20-21页 |
| （三） 越来越多的企业领导开始重视电子商务的应用 | 第21页 |
| （四） 电子商务应用带来的利益刺激 | 第21页 |
| （五） 企业内部初步积累了经验和人才 | 第21-22页 |
| 二、劣势 | 第22-24页 |
| （一） 电子商务投入受企业效益的制约 | 第22页 |
| （二） 总体应用水平不高的制约 | 第22页 |
| （三） 电子商务的瓶颈问题仍显突出 | 第22-23页 |
| （四） 人力资源的制约 | 第23页 |
| （五） 企业内部的环境制约 | 第23-24页 |
| 三、机会 | 第24-25页 |
| （一） 网络基础设施的完善 | 第24页 |
| （二） 政府相关政策的支持 | 第24页 |
| （三） 物流的快速发展 | 第24-25页 |
| （四） 支付手段进一步完善 | 第25页 |
| （五） 电子商务协会和电子商务认证中心的成立 | 第25页 |
| 四、挑战 | 第25-28页 |
| （一） 不完善的外部环境 | 第25页 |
| （二） 迅速变化的市场 | 第25页 |
| （三） 企业间合作的断层 | 第25-26页 |
| （四） 不断创新的技术 | 第26-28页 |
| 第三章 我省外经贸企业电子商务应用对策 | 第28-41页 |
| 第一节 企业电子商务应用外部环境的完善 | 第28-33页 |
| 一、推动立法进程、完善法律法规 | 第28页 |
| 二、加强安全防范、消除安全隐患 | 第28-30页 |
| 三、加大诚信宣传、建设信用体系 | 第30-31页 |
| 四、促进银行合作、完善支付体系 | 第31页 |
| 五、加强政府宣传、扩大市场规模 | 第31-32页 |
| 六、大力发展物流、完善配送体系 | 第32-33页 |
| 第二节 企业电子商务应用内部环境的优化 | 第33-34页 |
| 一、提高对电子商务的认知程度 | 第33页 |
| 二、加强企业信息化基础建设 | 第33页 |
| 三、借助中介网站或自建网站进行规模经营 | 第33页 |
| 四、加强技术研究、合作与交流 | 第33-34页 |
| 五、开展标准化建设工作 | 第34页 |
| 六、采取合适的电子商务模式 | 第34页 |
| 七、加强电子商务人才培养 | 第34页 |
| 第三节 企业开展电子商务需要重视的两项关键工作 | 第34-41页 |
| 一、树立正确的电子商务目标 | 第34-35页 |
| （一） 树立公司的品牌和企业形象 | 第35页 |
| （二） 降低企业的运作成本 | 第35页 |
| （三） 提高工作效率、促使企业取得竞争优势 | 第35页 |
| （四） 提供更有成效的售后服务 | 第35页 |
| 二、采用合适的电子商务策略 | 第35-41页 |
| （一） 循序渐进的发展策略 | 第35-38页 |
| （二） 务实可行的技术策略 | 第38-40页 |
| （三） 综合运作、协调发展的策略 | 第40页 |
| （四） 以基础谋发展的策略 | 第40-41页 |
| 第四章 安徽省进出口公司电子商务应用实例分析 | 第41-51页 |
| 一、背景分析 | 第41-42页 |
| 二、电子商务解决方案的总体设计 | 第42-43页 |
| 三、电子商务解决方案的特征 | 第43-44页 |
| 四、电子商务综合解决方案的具体内容 | 第44-48页 |
| 五、电子商务的总体设计的实施 | 第48-49页 |
| 六、电子商务解决方案的实施效果评价 | 第49-51页 |
| 结束语 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 在读期间发表文章 | 第55页 |