| 绪论 | 第1-9页 |
| 第一章 网络舆论及现状 | 第9-24页 |
| 第一节 网络舆论 | 第9-17页 |
| 一 网络舆论的勃兴 | 第9-11页 |
| 二 网络舆论的概念及特性 | 第11-15页 |
| 1 网络舆论概念 | 第11-13页 |
| 2 网络舆论的特性 | 第13-15页 |
| 三 网络舆论表现形式 | 第15-17页 |
| 第二节 网络舆论的现状 | 第17-24页 |
| 一 网络舆论的积极影响 | 第17-18页 |
| 二 网络舆论存在的问题及引导的必要性 | 第18-24页 |
| 1 负向舆论的存在 | 第18-21页 |
| 2 两个值得注意的倾向 | 第21-23页 |
| 3 网络舆论引导的必要性 | 第23-24页 |
| 第二章 网络舆论引导的特点 | 第24-38页 |
| 第一节 网络舆论引导的实质和功能 | 第24-27页 |
| 一 网络舆论引导的实质 | 第24-25页 |
| 二 网络舆论引导的功能 | 第25-27页 |
| 第二节 网络舆论引导系统基本要素的变化 | 第27-32页 |
| 一 网络舆论引导目标的变化 | 第27-29页 |
| 二 网络舆论引导对象的变化 | 第29-32页 |
| 1 网络受众的主要特性 | 第29-30页 |
| 2 群体极化现象 | 第30-32页 |
| 第三节 网络媒体在舆论引导上的特点 | 第32-38页 |
| 一 优势方面的特点 | 第32-35页 |
| 1 在引导者与引导对象的关系上，具有平等性、互动性和针对性 | 第32-33页 |
| 2 在对网络舆论的把握和判断上，成本低、速度快、更为客观和真实 | 第33-35页 |
| 3 在舆论传播方面更快捷、更广泛、容量更大 | 第35页 |
| 二 劣势方面的特点 | 第35-38页 |
| 1 难控性 | 第35-36页 |
| 2 意见气候的复杂化 | 第36-38页 |
| 第三章 网络舆论引导的方法和手段 | 第38-57页 |
| 第一节 劝服：引导网络舆论的基本方法 | 第38-42页 |
| 一 “劝服”内涵 | 第38-39页 |
| 二 明示和暗示 | 第39-40页 |
| 三 典型报道的作用 | 第40-42页 |
| 第二节 议程设置：引导受众“想什么” | 第42-46页 |
| 一 “议程设置”假说简介 | 第42-43页 |
| 二 网络“议程设置”的特点 | 第43-44页 |
| 三 网络议程设置如何告诉受众“想什么” | 第44-45页 |
| 四 运用“议程设置”引导网络舆论应注意的问题 | 第45-46页 |
| 第三节 意见领袖：影响受众“怎样想” | 第46-53页 |
| 一 “意见领袖”简介 | 第46页 |
| 二 网络中的“意见领袖” | 第46-48页 |
| 三 “专家在线”与网络舆论引导 | 第48-50页 |
| 四 网络评论员与网络舆论引导 | 第50-53页 |
| 第四节 网络把关人：控制负向舆论 | 第53-57页 |
| 一 “把关人”简介 | 第53-54页 |
| 二 网络中的“把关人” | 第54-55页 |
| 三 网络中的把关手段与舆论引导 | 第55-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表论文情况 | 第61页 |