| 1 绪论 | 第1-14页 |
| 1．1 研究的背景 | 第9页 |
| 1．2 研究的目标 | 第9-11页 |
| 1．3 研究的目的和意义 | 第11-14页 |
| 2 理论综述 | 第14-26页 |
| 2．1 组织管理模式变革 | 第14-21页 |
| 2．1．1 “科层制”管理的产生与发展 | 第14页 |
| 2．1．2 “科层制”管理的两种模式 | 第14-16页 |
| 2．1．3 “科层制”管理面临的挑战 | 第16-17页 |
| 2．1．4 管理模式变革 | 第17-19页 |
| 2．1．5 集团管理模式变革 | 第19-21页 |
| 2．2 业务流程重组 | 第21-23页 |
| 2．2．1 价值链理论的内容 | 第21-22页 |
| 2．2．2 “业务流程重组”革命 | 第22-23页 |
| 2．3 ERP企业资源计划 | 第23-26页 |
| 2．3．1 ERP定义 | 第23页 |
| 2．3．2 ERP的发展 | 第23-25页 |
| 2．3．3 ERP的管理思想 | 第25-26页 |
| 3 西光集团管理现状分析 | 第26-35页 |
| 3．1 集团管理模式分析 | 第26-29页 |
| 3．1．1 管理特点分析 | 第26-28页 |
| 3．1．2 管理问题分析 | 第28页 |
| 3．1．3 管理需求分析 | 第28页 |
| 3．1．4 组织发展分析 | 第28-29页 |
| 3．2 BPR与ERP系统分析 | 第29-35页 |
| 3．2．1 业务流程重组问题分析 | 第29-32页 |
| 3．2．2 ERP系统功能分析 | 第32-35页 |
| 4 西光集团管控模式ERP系统应用方案设计 | 第35-57页 |
| 4．1 集团管控模式设计 | 第35-38页 |
| 4．1．1 集团管控模式设计思想和方案 | 第36-37页 |
| 4．1．2 集团总部职能设计 | 第37-38页 |
| 4．2 BPR与ERP系统方案设计 | 第38-54页 |
| 4．2．1 业务流程重组设计 | 第38-42页 |
| 4．2．2 ERP系统管理子系统设计 | 第42-53页 |
| 4．2．3 ERP系统子系统整合 | 第53-54页 |
| 4．3 西光集团ERP系统应用效果评估 | 第54-57页 |
| 4．3．1 财务收益 | 第54页 |
| 4．3．2 组织结构扁平化 | 第54页 |
| 4．3．3 业务流程规范化 | 第54-55页 |
| 4．3．4 企业信息沟通和共享的平台 | 第55-56页 |
| 4．3．5 ERP与西光集团企业战略整合效果评估总结 | 第56页 |
| 4．3．6 ERP系统的持续改进 | 第56-57页 |
| 5 ERP系统实施应用的关键因素及风险控制 | 第57-59页 |
| 5．1 实施关键因素 | 第57页 |
| 5．2 风险控制办法 | 第57-59页 |
| 5．2．1 阻止项目成功的因素 | 第57-58页 |
| 5．2．2 有效地处理对变革的抵制 | 第58-59页 |
| 6 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-62页 |