企业绩效管理综合模型及应用研究
| 第一章 绪论 | 第1-11页 |
| §1-1 问题的提出 | 第7-8页 |
| §1-2 论文的研究意义 | 第8-9页 |
| §1-3 论文的研究思路 | 第9页 |
| §1-4 论文的研究内容及创新点 | 第9-11页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第11-20页 |
| §2-1 绩效管理理论研究现状 | 第11-15页 |
| §2-2 绩效管理方法研究现状 | 第15-18页 |
| §2-3 绩效管理应用研究现状 | 第18-20页 |
| 第三章 现代绩效管理方法比较研究 | 第20-25页 |
| §3-1 四种绩效管理方法的比较 | 第20-22页 |
| §3-2 四种绩效管理方法在国内外的应用 | 第22-23页 |
| §3-3 四种绩效管理方法的关联性分析 | 第23页 |
| §3-4 本章小结 | 第23-25页 |
| 第四章 企业绩效管理问题及对策分析 | 第25-31页 |
| §4-1 国内企业绩效管理工作存在问题分析 | 第25-27页 |
| §4-2 国内企业产生绩效管理问题的原因分析 | 第27-28页 |
| §4-3 对我国企业实施绩效管理的对策及建议 | 第28-30页 |
| §4-4 本章小结 | 第30-31页 |
| 第五章 构建绩效管理综合模型 | 第31-43页 |
| §5-1 模型的提出 | 第31页 |
| §5-2 模型的设计原则 | 第31-33页 |
| §5-3 模型的设计思想 | 第33-34页 |
| §5-4 模型的建立流程 | 第34-41页 |
| §5-5 模型的功能 | 第41-42页 |
| §5-6 本章小结 | 第42-43页 |
| 第六章 天津客户服务中心绩效管理现状 | 第43-48页 |
| §6-1 公司概况 | 第43-44页 |
| §6-2 公司的组织结构 | 第44-45页 |
| §6-3 公司的管理决策程序 | 第45页 |
| §6-4 公司的绩效管理现状 | 第45-46页 |
| §6-5 公司绩效管理工作面临的问题 | 第46-47页 |
| §6-6 本章小结 | 第47-48页 |
| 第七章 绩效管理综合模型在天津客户服务中心的应用 | 第48-63页 |
| §7-1 公司绩效管理综合模型实施办法 | 第48-49页 |
| §7-2 公司绩效管理的准备工作阶段 | 第49-53页 |
| §7-3 公司绩效管理的设计实施阶段 | 第53-56页 |
| §7-4 公司绩效管理的考核汇总阶段 | 第56-58页 |
| §7-5 公司绩效管理的反馈改进阶段 | 第58-62页 |
| §7-6 本章小结 | 第62-63页 |
| 总结与展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录A | 第66-68页 |
| 附录B | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 攻读学位期间所取得的相关科研成果 | 第71页 |
