| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-8页 |
| 1 问題背景 | 第8-26页 |
| ·对相关研究的综述与分析 | 第8-21页 |
| ·企业文化对中小型民营企业塑造其形象提供了丰富的资源 | 第8-12页 |
| ·企业形象设计(CIS)对中小型民营企业塑造形象提供了有效的方法 | 第12-21页 |
| ·企业文化与企业形象二者之间的内在关联为中小型民营企业塑造企业形象提供的思路 | 第21页 |
| ·对本课题相关现实背景的研究 | 第21-26页 |
| ·中小型民营企业塑造企业形象的误区分析 | 第21-23页 |
| ·富兴物业发展有限公司塑造企业形象的背景 | 第23-25页 |
| ·富兴物业发展有限公司企业形象研究的价值取向 | 第25-26页 |
| 2 富兴物业发展有限公司企业形象的现状和存在的问题 | 第26-32页 |
| ·富兴物业发展有限公司的成长之路 | 第26-27页 |
| ·富兴物业发展有限公司企业形象的现状分析 | 第27-31页 |
| ·公司全员对企业形象塑造存在认知上的偏差 | 第27-29页 |
| ·公司企业形象要素不完整 | 第29-30页 |
| ·公司领导形象提升所遇到的障碍 | 第30-31页 |
| ·富兴物业发展有限公司企业文化的现状分析 | 第31-32页 |
| ·富兴物业发展有限公司企业文化核心层的现状 | 第31页 |
| ·富兴物业发展有限公司企业文化制度层的现状 | 第31页 |
| ·富兴物业发展有限公司企业文化行为层的现状 | 第31-32页 |
| ·富兴物业发展有限公司企业文化物质层的现状 | 第32页 |
| 3 对富兴物业发展有限公司形象操作策略的思考与建议 | 第32-53页 |
| ·确立富兴物业发展有限公司正确的形象定位 | 第32-35页 |
| ·明确富兴物业发展有限公司产品形象定位、品牌形象定位、企业形象定位三者之间的关系 | 第33-34页 |
| ·确立富兴物业发展有限公司塑造企业形象的若干基本原则 | 第34-35页 |
| ·开发和完善富兴物业发展有限公司的CIS系统 | 第35-46页 |
| ·开发富兴物业发展有限公司的理念识别系统 | 第35-38页 |
| ·完善富兴物业发展有限公司现有的行为识别系统 | 第38-43页 |
| ·强化富兴物业发展有限公司现有的视觉识别系统 | 第43-46页 |
| ·对富兴物业发展有限公司在形象塑造过程中形成独特企业文化的若干思考 | 第46-53页 |
| ·员工与企业文化 | 第46-49页 |
| ·管理者与企业文化 | 第49-51页 |
| ·社区与企业文化 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 后记 | 第56页 |
