| 第1章 绪论 | 第1-10页 |
| ·课题背景和意义 | 第5-6页 |
| ·本文研究内容 | 第6-7页 |
| ·本文理论基础 | 第7-10页 |
| 第2章 物流服务及其创新 | 第10-23页 |
| ·物流服务的内容及特点 | 第10-12页 |
| ·现代物流服务模式 | 第12-15页 |
| ·服务创新的概念 | 第15-16页 |
| ·物流服务理念的创新 | 第16-18页 |
| ·物流服务内容的创新 | 第18-20页 |
| ·物流服务方式的创新 | 第20-23页 |
| 第3章 中远物流有限公司服务现状 | 第23-38页 |
| ·中远物流有限公司简介 | 第23-25页 |
| ·中远物流网络资源 | 第25-27页 |
| ·中远物流定位 | 第27页 |
| ·中远物流运作系统 | 第27-29页 |
| ·中远物流服务领域 | 第29-33页 |
| ·中远物流服务业务构成及服务领域 | 第33-38页 |
| 第4章 中远物流服务创新的建议 | 第38-53页 |
| ·物流行业发展趋势 | 第38-39页 |
| ·中远物流的SWOT分析 | 第39-42页 |
| ·中远物流开展服务创新的建议 | 第42-49页 |
| ·实施服务创新的支持策略 | 第49-53页 |
| 第5章 结束语 | 第53-55页 |
| ·本文的结论 | 第53-54页 |
| ·尚需解决和研究的问题 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |