| 引言 | 第1-9页 |
| 第一部分 研究背景 | 第9-20页 |
| ·我国医疗卫生服务业现状及问题 | 第9-16页 |
| ·我国医疗服务业目前所面临的问题 | 第9-10页 |
| ·外部环境变化对医疗服务业的要求 | 第10-14页 |
| ·发展社区卫生服务是必然的选择 | 第14-16页 |
| ·我国企业医疗机构概况 | 第16-18页 |
| ·我国企业医疗机构的产生及历史背景 | 第16页 |
| ·我国企业医疗机构的现状 | 第16-18页 |
| ·企业医疗机构的发展方向 | 第18页 |
| ·小结 | 第18-20页 |
| 第二部分 国内外社区卫生服务发展概况 | 第20-31页 |
| ·国外社区卫生服务概况 | 第20-25页 |
| ·国外社区卫生服务的模式 | 第20-23页 |
| ·对我们的启示和借鉴 | 第23-25页 |
| ·我国社区卫生服务发展现状及问题 | 第25-31页 |
| ·发展现状概述 | 第25-27页 |
| ·我国社区卫生服务发展目标 | 第27-28页 |
| ·我国目前社区卫生服务中存在的问题 | 第28-31页 |
| 第三部分 社区卫生服务模式设计分析 | 第31-41页 |
| ·当前我国社区卫生服务模式设计目标 | 第31-33页 |
| ·可及 | 第31页 |
| ·效率 | 第31-32页 |
| ·可持续发展 | 第32-33页 |
| ·社区卫生服务利润链分析 | 第33-38页 |
| ·服务利润链模型 | 第33-34页 |
| ·社区卫生服务利润链模型 | 第34-35页 |
| ·模型实现的影响因素 | 第35-38页 |
| ·社区卫生服务设计原则 | 第38-41页 |
| ·必须面向市场 | 第38页 |
| ·必须建立在完善的卫生服务网络体系上 | 第38页 |
| ·需要医疗保险机制的管理与支持 | 第38-41页 |
| 第四部分 光明卫生所向社区卫生服务转型的研究与设计 | 第41-71页 |
| ·光明卫生所现状及问题分析 | 第41-44页 |
| ·现状概述 | 第41-43页 |
| ·光明卫生所目前存在的问题及原因 | 第43-44页 |
| ·光明卫生所的战略定位 | 第44-47页 |
| ·SWOT分析 | 第44-46页 |
| ·战略定位 | 第46-47页 |
| ·光明卫生所转型战略规划 | 第47-52页 |
| ·光明卫生所向社区卫生服务转型的必要性 | 第47-49页 |
| ·转型战略实施的可行性 | 第49-51页 |
| ·转型战略实施规划 | 第51-52页 |
| ·光明卫生所向社区卫生服务转型的合作竞争策略分析 | 第52-56页 |
| ·转型必须解决的问题 | 第52-53页 |
| ·社区卫生服务市场竞争因素分析及合作竞争策略选择 | 第53-55页 |
| ·竞争策略实施分析 | 第55-56页 |
| ·目前着重解决的问题 | 第56-71页 |
| ·面向市场、引入全科医疗模式，进行服务产品开发 | 第56-64页 |
| ·服务质量管理 | 第64-68页 |
| ·服务营销 | 第68-69页 |
| ·争取纳入区域卫生规划和保险及加强与综合医院的合作 | 第69-71页 |
| 结束语 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73页 |