塑造高绩效的团队
| 前言 | 第1-10页 |
| 第一章 关于团队 | 第10-19页 |
| 第一节 什么是团队 | 第10-11页 |
| 一、 团队的定义 | 第10页 |
| 二、 团队的特点 | 第10-11页 |
| 三、 团队的基本要素 | 第11页 |
| 第二节 团队的必要性 | 第11-16页 |
| 一、 团队与传统组织 | 第11-12页 |
| 二、 团队与群体 | 第12-14页 |
| 三、 团队带来的利益 | 第14-16页 |
| 第三节 团队的类型 | 第16-19页 |
| 一、 按成员的组成和权利 | 第16-17页 |
| 二、 按团队的功能和性质 | 第17-19页 |
| 第二章 高绩效的团队 | 第19-33页 |
| 第一节 高效团队的基础 | 第19-28页 |
| 一、 高效团队的基本要素 | 第19-22页 |
| 二、 高效团队的九种角色 | 第22-25页 |
| 三、 如何评价是否有高效团队的基础 | 第25-28页 |
| 第二节 高效团队的特征 | 第28-33页 |
| 一、 清晰的目标 | 第28-29页 |
| 二、 相关的技能 | 第29页 |
| 三、 相互的信任 | 第29-31页 |
| 四、 一致的承诺 | 第31页 |
| 五、 良好的沟通 | 第31页 |
| 六、 恰当的领导 | 第31-32页 |
| 七、 共同的方法和工作流程 | 第32-33页 |
| 第三章 高绩效团队的实施 | 第33-53页 |
| 第一节 团队的基础 | 第33-37页 |
| 一、 团队的运作步骤 | 第33-36页 |
| 二、 团队的运作机制 | 第36-37页 |
| 第二节 团队的业绩曲线 | 第37-40页 |
| 一、 工作组 | 第38页 |
| 二、 伪团队 | 第38-39页 |
| 三、 潜在的团队 | 第39页 |
| 四、 真正的团队 | 第39页 |
| 五、 高绩效团队 | 第39-40页 |
| 第三节 建立高效团队的方法 | 第40-45页 |
| 一、 确定迫切的重点和方向 | 第40页 |
| 二、 根据技能和潜力选择成员 | 第40-41页 |
| 三、 关注团队最初的行动 | 第41-42页 |
| 四、 建立明确的行为规则 | 第42-43页 |
| 五、 注重工作成果 | 第43页 |
| 六、 新事务的挑战 | 第43-44页 |
| 七、 多花时间在一起 | 第44-45页 |
| 第四节 团队领导的作用 | 第45-53页 |
| 一、 领导者的作用 | 第45-49页 |
| 二、 领导者该作什么 | 第49-51页 |
| 三、 如何评价团队领导者 | 第51-53页 |
| 第四章 团队陷阱 | 第53-69页 |
| 第一节 团队陷阱的产生 | 第54-55页 |
| 一、 团队目标、方向感不强 | 第54页 |
| 二、 对团队奉献不充分也不公平 | 第54-55页 |
| 三、 团队技能与目标有差距 | 第55页 |
| 四、 团队外部的误解、敌对或冷漠 | 第55页 |
| 五、 团队领导得不到团队成员的帮助 | 第55页 |
| 第二节 如何避免团队陷阱 | 第55-60页 |
| 一、 开发团队的能力 | 第56页 |
| 二、 界定团队界限 | 第56-57页 |
| 三、 应用技术 | 第57页 |
| 四、 克服近视倾向 | 第57-58页 |
| 五、 发挥团队领袖的作用 | 第58-59页 |
| 六、 明确“一致”的定义 | 第59页 |
| 七、 当断不断，反受其乱 | 第59页 |
| 八、 激发人积极性的因素 | 第59页 |
| 九、 解决反抗与抵制倾向 | 第59-60页 |
| 十、 领导、工作重点的确定和工作能力 | 第60页 |
| 第三节 如何摆脱团队陷阱 | 第60-63页 |
| 一、 联系业绩目标 | 第60-62页 |
| 二、 回顾基本要素 | 第62页 |
| 三、 争取小胜 | 第62页 |
| 四、 引入新的信息和方法 | 第62页 |
| 五、 利用指导人员或培训 | 第62-63页 |
| 六、 更换团队成员 | 第63页 |
| 第四节 两个团队的故事 | 第63-69页 |
| 结论 | 第69-73页 |
