| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| ·引言 | 第12页 |
| ·质量信息管理系统在企业管理中的重要意义 | 第12-13页 |
| ·质量信息管理系统的研究现状和发展趋势 | 第13-15页 |
| ·质量信息管理系统的研究现状 | 第13-15页 |
| ·质量信息管理技术的动向和趋势 | 第15页 |
| ·课题研究的意义和主要内容 | 第15-18页 |
| ·本课题研究的主要意义 | 第15-17页 |
| ·本课题研究的主要内容 | 第17-18页 |
| 第2章 构建通用型质量信息管理系统体系的研究 | 第18-30页 |
| ·ISO9000质量信息管理 | 第18-20页 |
| ·ISO9000标准的概念 | 第18-19页 |
| ·ISO9000族的发展及构成 | 第19-20页 |
| ·2000版IS09000标准族的特点 | 第20页 |
| ·质量管理系统体系的研究 | 第20-23页 |
| ·质量管理体系的理论说明 | 第20-21页 |
| ·质量管理体系要求与产品要求的关系 | 第21页 |
| ·质量管理体系的方法 | 第21页 |
| ·过程方法简介 | 第21-23页 |
| ·统计技术的作用 | 第23页 |
| ·质量信息系统的管理方式分析 | 第23页 |
| ·质量信息管理系统的通用性设计 | 第23-26页 |
| ·系统通用性含义及其意义 | 第23-24页 |
| ·系统通用性设计原则 | 第24-25页 |
| ·信息管理系统实现通用性的关键技术 | 第25页 |
| ·系统通用化技术的讨论 | 第25-26页 |
| ·通用型质量信息管理系统的设计要求 | 第26-27页 |
| ·通用质量信息管理系统的层次划分 | 第27-28页 |
| ·在ISO9000标准体系下建立系统体系结构 | 第28-30页 |
| ·通用质量信息系统需建立在ISO9000标准体系下的必要性 | 第28页 |
| ·系统信息流程分析 | 第28-29页 |
| ·系统功能模型分析 | 第29页 |
| ·系统程序设计流程 | 第29-30页 |
| 第3章 建立质量信息管理系统的关键技术 | 第30-55页 |
| ·软件编程特点 | 第30页 |
| ·数据库的建立与管理 | 第30-32页 |
| ·数据库设计的重要性 | 第30-31页 |
| ·数据库系统的特点和功能 | 第31页 |
| ·数据库设计的方法和步骤 | 第31-32页 |
| ·质量控制方法分析 | 第32-41页 |
| ·质量数据及其分布规律 | 第32-37页 |
| ·工序控制 | 第37-41页 |
| ·质量控制图制定与分析 | 第41-50页 |
| ·质量控制图原理 | 第41-42页 |
| ·计量值控制图 | 第42-45页 |
| ·计数值控制图 | 第45-46页 |
| ·控制图的分析与判断 | 第46-50页 |
| ·顾客满意度的测量与评价 | 第50-55页 |
| ·关于顾客满意度的研究方法简介 | 第50-51页 |
| ·顾客满意度的测评原则分析 | 第51页 |
| ·顾客满意度的测评体系制定 | 第51页 |
| ·顾客满意度的测量方法 | 第51-55页 |
| 第4章 系统网络拓扑体系结构的分析 | 第55-60页 |
| ·C/S和B/S的发展 | 第55页 |
| ·C/S和B/S体系结构的特点 | 第55-57页 |
| ·C/S体系结构的分析 | 第55-56页 |
| ·B/S体系结构的分析 | 第56-57页 |
| ·C/S和B/S两种体系结构的对比分析 | 第57-58页 |
| ·构建混合模式的系统网络拓扑体系结构 | 第58-60页 |
| 第5章 通用质量信息管理系统的设计与实现 | 第60-75页 |
| ·质量信息管理系统设计任务分析 | 第60页 |
| ·系统概述 | 第60页 |
| ·系统设计任务和目标 | 第60页 |
| ·系统开发环境及工具 | 第60-62页 |
| ·系统的操作环境设置 | 第60-61页 |
| ·服务系统的选择 | 第61页 |
| ·数据库系统的选择 | 第61-62页 |
| ·系统编程语言的选择 | 第62页 |
| ·系统的体系结构的分析与模块介绍 | 第62-63页 |
| ·系统网络拓扑体系结构的制定 | 第63-64页 |
| ·系统的信息流程分析 | 第64-65页 |
| ·质量信息管理系统的数据库设计 | 第65-66页 |
| ·系统的数据库访问方案的制定 | 第66-68页 |
| ·VB访问数据库的基本原理 | 第66页 |
| ·ADO控件和程序对数据库访问的特点 | 第66-67页 |
| ·数据库的连接设置 | 第67-68页 |
| ·质量信息管理系统人机界面的设计 | 第68-74页 |
| ·质量信息系统的登陆界面 | 第68-69页 |
| ·质量信息系统的主界面及其他程序界面的设计 | 第69-74页 |
| ·系统的维护和评价 | 第74-75页 |
| 第6章 结论与展望 | 第75-77页 |
| ·结论 | 第75页 |
| ·展望 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附录A | 第81-82页 |