| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| ·选题背景 | 第9页 |
| ·选题目的 | 第9页 |
| ·研究主要内容和方法 | 第9-11页 |
| 第二章 竞争战略理论综述 | 第11-14页 |
| ·国外对竞争战略理论的研究 | 第11-13页 |
| ·国内对竞争战略理论的研究 | 第13-14页 |
| 第三章 AB公司外部环境分析 | 第14-27页 |
| ·南宁AB装饰工程有限公司简介 | 第14页 |
| ·外部机遇 | 第14-20页 |
| ·广西家装市场潜力大，增长速度快 | 第14-16页 |
| ·消费者个性化意识增强利于中小家装企业发展 | 第16-17页 |
| ·广西家装行业暂无领导品牌或强势品牌 | 第17-18页 |
| ·设计在中高端市场的地位越来越重要 | 第18-19页 |
| ·广西高端市场消化涨价能力很强 | 第19页 |
| ·健康家装渐成趋势 | 第19-20页 |
| ·外部威胁 | 第20-23页 |
| ·精装修房的迅猛发展导致家装业务量减少 | 第20页 |
| ·物价涨价导致家装业利润下滑趋势明显 | 第20-21页 |
| ·“游击队”强势挤压正规公司生存空间 | 第21页 |
| ·家装公司在消费者心目中诚信度低 | 第21-22页 |
| ·市场无行业标准，竞争混乱无序 | 第22页 |
| ·施工队伍素质低不利于施工流程标准化 | 第22-23页 |
| ·家装行业竞争结构分析 | 第23-27页 |
| ·消费者讨价还价的能力 | 第23-24页 |
| ·供应商讨价还价的能力 | 第24页 |
| ·潜在进入者 | 第24-25页 |
| ·替代品的威胁 | 第25页 |
| ·竞争者分析 | 第25-27页 |
| 第四章 AB公司内部环境分析 | 第27-37页 |
| ·AB公司内部分析 | 第27-32页 |
| ·公司组织结构 | 第27-28页 |
| ·公司业务流程 | 第28页 |
| ·公司财务状况 | 第28-31页 |
| ·公司营销能力 | 第31页 |
| ·人力资源状况 | 第31-32页 |
| ·内部优势 | 第32-34页 |
| ·一流的设计实力 | 第32页 |
| ·丰富的社会资源 | 第32-33页 |
| ·充足的财务支持 | 第33页 |
| ·装修装饰工程专业承包三级资质 | 第33页 |
| ·完备的设计师和施工人员培训体系 | 第33-34页 |
| ·总公司高层管理人员经验丰富 | 第34页 |
| ·内部劣势 | 第34-37页 |
| ·市场定位不清晰，未形成核心竞争力 | 第34页 |
| ·营销能力不强，市场形象模糊 | 第34页 |
| ·组织结构与业务流程缺乏市场应变力 | 第34-35页 |
| ·盈利模式抗风险能力差 | 第35-36页 |
| ·施工质量不稳定 | 第36页 |
| ·薪酬与激励制度不完善 | 第36-37页 |
| 第五章 AB公司竞争战略的制定 | 第37-46页 |
| ·AB公司的SWOT分析 | 第37-38页 |
| ·战略选择与市场定位 | 第38-44页 |
| ·战略选择与战略目标 | 第38-39页 |
| ·市场定位与业务转型 | 第39-40页 |
| ·行业竞争战略布局规划 | 第40-44页 |
| ·盈利模式的转型 | 第44页 |
| ·实施战略联盟的构想 | 第44-46页 |
| ·与装饰材料厂商进行战略联盟 | 第44-45页 |
| ·与房地产商战略联盟 | 第45-46页 |
| 第六章 AB公司战略实施策略 | 第46-58页 |
| ·企业文化重建 | 第46-49页 |
| ·制度层企业文化的完善 | 第46-48页 |
| ·实物层企业文化的改进 | 第48-49页 |
| ·企业业务流程重构和组织结构的重组 | 第49-50页 |
| ·企业发展期业务流程的重新布置 | 第49页 |
| ·企业组织结构的重组 | 第49-50页 |
| ·引入客户关系管理 | 第50-52页 |
| ·引入客户关系管理对实施公司战略的重要意义 | 第50页 |
| ·分阶段实施客户关系管理的计划 | 第50页 |
| ·实施客户关系管理的具体方法 | 第50-52页 |
| ·营销方式创新 | 第52-55页 |
| ·渠道创新 | 第52-53页 |
| ·促销创新 | 第53-55页 |
| ·改善人力资源管理 | 第55-56页 |
| ·人力资源管理策略的适时调整 | 第55页 |
| ·人力资源管理变革的发展方向 | 第55-56页 |
| ·用精益思想来管理战略联盟后的价值流 | 第56-58页 |
| ·精确的确定家装产品的价值 | 第56页 |
| ·识别家装价值流 | 第56页 |
| ·通过后续的价值流流动、顾客拉动、尽善尽美等步骤创造价值 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第62页 |