| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·宾馆管理信息系统的发展现状 | 第9-11页 |
| ·国外发展现状 | 第9-10页 |
| ·国内发展现状 | 第10-11页 |
| ·研究内容及意义 | 第11页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·论文的结构安排 | 第11-13页 |
| 2 理论综述 | 第13-18页 |
| ·管理信息系统 | 第13-15页 |
| ·决策分析技术 | 第15-17页 |
| ·数据仓库 | 第15-17页 |
| ·信息技术在宾馆管理中的应用现状 | 第17-18页 |
| 3 西安JB饭店问题分析及管理信息系统总体设计 | 第18-24页 |
| ·西安JB饭店概况 | 第18页 |
| ·西安JB饭店存在问题分析 | 第18-20页 |
| ·西安JB饭店管理信息系统建设的思考 | 第20-21页 |
| ·西安JB饭店管理信息系统开发的目标和任务 | 第21-22页 |
| ·管理信息系统的具体目标 | 第21-22页 |
| ·西安JB饭店管理信息系统的任务 | 第22页 |
| ·西安JB饭店管理信息系统总体方案设计 | 第22-24页 |
| ·管理信息系统总体架构设计 | 第22-23页 |
| ·子系统功能定位 | 第23-24页 |
| 4 西安JB饭店内部事务处理信息系统流程及主要功能设计 | 第24-44页 |
| ·西安JB饭店内部事务处理信息系统总体框架设计 | 第24-27页 |
| ·内部事务处理信息系统总体框架设计 | 第24-25页 |
| ·前台管理系统的功能及业务流程 | 第25-27页 |
| ·基于西安JB饭店内部事务处理系统的客房管理流程设计 | 第27-30页 |
| ·西安JB饭店客房管理需求及管理信息系统的作用 | 第27页 |
| ·客房状态图设计 | 第27-28页 |
| ·基于房态图的管理流程的优化 | 第28-30页 |
| ·前台接待登记管理流程设计 | 第30-33页 |
| ·接待登记业务流程 | 第30-31页 |
| ·主要处理功能说明 | 第31-33页 |
| ·帐务处理系统功能要求 | 第33-36页 |
| ·基本功能及要求 | 第33-35页 |
| ·客帐，收银及核数业务 | 第35-36页 |
| ·长途直拨电话自动计费及记帐 | 第36-37页 |
| ·信息系统的夜间稽核处理流程设计 | 第37-39页 |
| ·夜间稽核处理功能要求 | 第37-38页 |
| ·夜间稽核处理的工作流程 | 第38-39页 |
| ·西安JB饭店网上预订功能设计 | 第39-41页 |
| ·系统的设置及维护功能 | 第41-44页 |
| 5 西安JB饭店决策支持子系统设计 | 第44-57页 |
| ·西安JB饭店决策支持子系统框架设计 | 第44-47页 |
| ·设计西安JB饭店决策支持子系统的必要性 | 第44-45页 |
| ·基于数据仓库与联机分析的决策支持系统框架 | 第45-47页 |
| ·西安JB饭店客房管理OLAP模型研究 | 第47-52页 |
| ·分析指标确定 | 第47页 |
| ·维度及层次设计 | 第47-49页 |
| ·客房管理OLAP星型模型的建立 | 第49-50页 |
| ·客房管理OLAP系统应用分析说明 | 第50-52页 |
| ·西安JB饭店餐饮管理OLAP模型研究 | 第52-57页 |
| ·分析指标确定 | 第53页 |
| ·维度及层次设计 | 第53-54页 |
| ·餐饮管理OLAP星型模型的建立 | 第54-55页 |
| ·餐饮管理OLAP应用分析说明 | 第55-57页 |
| 6 总结 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |