| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究的背景 | 第9-14页 |
| ·我国保险市场的发展概况 | 第9-11页 |
| ·保险代理人简介 | 第11-14页 |
| ·研究的目的和意义 | 第14页 |
| ·研究的方法 | 第14-16页 |
| 第二章 人力资源培训理论述评 | 第16-35页 |
| ·学习理论 | 第16-24页 |
| ·行为主义学习理论 | 第16-17页 |
| ·建构主义学习理论 | 第17-19页 |
| ·成人学习原理 | 第19-21页 |
| ·学习效果迁移理论 | 第21-22页 |
| ·学习型组织 | 第22-24页 |
| ·培训概述 | 第24-35页 |
| ·培训的定义 | 第24-25页 |
| ·培训与教育 | 第25页 |
| ·培训的目的和意义 | 第25-26页 |
| ·系统型培训模式 | 第26-28页 |
| ·培训运作管理系统 | 第28-33页 |
| ·培训的分类 | 第33页 |
| ·常用的脱产培训的方法 | 第33-35页 |
| 第三章 S保险公司德州分公司营销员培训的现状与问题分析 | 第35-52页 |
| ·S保险公司德州分公司概况 | 第35-38页 |
| ·S保险公司简介 | 第35-36页 |
| ·S保险公司德州分公司概况 | 第36-38页 |
| ·德州分公司营销员培训的现状评介 | 第38-48页 |
| ·营销员培训的现状 | 第38-39页 |
| ·培训的现状问卷调查 | 第39-48页 |
| ·德州分公司营销员培训问题分析 | 第48-50页 |
| ·培训只有少数人参与，没有形成全员参与的局面 | 第48页 |
| ·培训管理制度不健全 | 第48-49页 |
| ·缺乏培训需求分析 | 第49页 |
| ·没有营销员培训计划 | 第49-50页 |
| ·培训效果评估体系不健全 | 第50页 |
| ·培训存在问题的原因分析 | 第50-52页 |
| ·缺乏规范科学的组织体系保障 | 第50页 |
| ·培训运作管理系统不完整、不连续 | 第50-51页 |
| ·培训资源的开发和利用不到位 | 第51-52页 |
| 第四章 S保险公司德州分公司营销员培训体系的设计 | 第52-76页 |
| ·设计的原则和基本思路 | 第52-53页 |
| ·设计原则 | 第52页 |
| ·基本设计思路 | 第52-53页 |
| ·培训支持系统设计 | 第53-57页 |
| ·完善营销员培训制度 | 第53-55页 |
| ·构建高效的培训组织 | 第55-57页 |
| ·营销员培训运作管理系统设计 | 第57-74页 |
| ·培训需求分析 | 第57-62页 |
| 1、组织分析 | 第57-58页 |
| 2、工作分析 | 第58页 |
| 3、人员分析 | 第58-62页 |
| ·培训计划制定 | 第62-68页 |
| 1、培训目标的确定 | 第62-63页 |
| 2、培训讲师队伍的建设 | 第63-65页 |
| 3、培训课程设置 | 第65-67页 |
| 4、培训方式与方法的选择 | 第67-68页 |
| 5、做好培训成本预算 | 第68页 |
| ·培训实施 | 第68-72页 |
| 1、培训实施前的准备 | 第69-70页 |
| 2、培训实施中的工作 | 第70页 |
| 3、培训实施后的工作 | 第70-71页 |
| 4、总结归档 | 第71-72页 |
| ·培训效果评估 | 第72-74页 |
| 1、培训评估的层次 | 第73页 |
| 2、培训评估的步骤 | 第73页 |
| 3、培训有效性的经济价值分析 | 第73-74页 |
| ·本培训体系设计的不足和继续研究方向 | 第74-76页 |
| 结论与展望 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 附录A | 第81-82页 |
| 附录B | 第82页 |