C银行上海市分行财富管理业务发展战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1. 前言 | 第6-8页 |
| ·选题背景 | 第6页 |
| ·研究意义 | 第6-7页 |
| ·研究方法和内容 | 第7-8页 |
| 2. 财富管理业务及公司背景介绍 | 第8-11页 |
| ·财富管理业务简介 | 第8页 |
| ·国内商业银行现状与背景分析 | 第8-9页 |
| ·C银行上海市分行财富管理业务简介 | 第9-11页 |
| 3. 宏观环境分析(PEST分析法) | 第11-15页 |
| ·政治因素 | 第11页 |
| ·经济因素 | 第11-13页 |
| ·社会文化因素 | 第13-14页 |
| ·技术因素 | 第14-15页 |
| 4. 行业竞争分析 | 第15-21页 |
| ·行业内竞争者 | 第15-18页 |
| ·本地市场竞争主体情况 | 第15-16页 |
| ·主要竞争对手及策略介绍 | 第16-18页 |
| ·潜在竞争者 | 第18页 |
| ·替代品 | 第18-19页 |
| ·供应商议价能力 | 第19页 |
| ·客户议价能力 | 第19-20页 |
| ·总结 | 第20-21页 |
| 5. SWOT分析 | 第21-25页 |
| ·SWOT分析 | 第21-23页 |
| ·SWOT组合战略 | 第23-25页 |
| 6. 财富管理业务战略规划 | 第25-42页 |
| ·战略目标 | 第25页 |
| ·C行总部发展战略目标 | 第25页 |
| ·C行上海市分行财富管理战略目标 | 第25页 |
| ·竞争战略 | 第25-26页 |
| ·竞争战略分析 | 第25-26页 |
| ·竞争战略选择 | 第26页 |
| ·发展战略 | 第26-31页 |
| ·发展战略介绍 | 第26-27页 |
| ·采用密集型战略 | 第27页 |
| ·目标市场的选择 | 第27-31页 |
| ·营销战略 | 第31-36页 |
| ·产品策略 | 第31-33页 |
| ·价格策略 | 第33-34页 |
| ·渠道策略 | 第34-35页 |
| ·促销策略 | 第35-36页 |
| ·服务战略 | 第36-38页 |
| ·客户分层管理 | 第36-37页 |
| ·差异化服务 | 第37-38页 |
| ·通过业务创新提升服务质量 | 第38页 |
| ·信息化战略 | 第38-42页 |
| ·统一基础信息平台 | 第39-40页 |
| ·客户关系管理系统 | 第40-42页 |
| 7. 战略实施 | 第42-49页 |
| ·推进品牌建设 | 第42页 |
| ·产品服务创新 | 第42-44页 |
| ·基于客户生命周期的产品和服务 | 第42-43页 |
| ·基于客户风险承受能力的产品与服务 | 第43-44页 |
| ·组织结构调整 | 第44-46页 |
| ·人力资源建设 | 第46-47页 |
| ·强化风险控制 | 第47-49页 |
| 总结 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
