基于平衡计分卡的国有煤炭企业业绩评价指标体系研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-14页 |
| 1 绪论 | 第14-25页 |
| ·选题背景及研究目的 | 第14-16页 |
| ·选题背景 | 第14-15页 |
| ·研究目的 | 第15-16页 |
| ·国内外研究现状 | 第16-23页 |
| ·国外研究现状 | 第16-18页 |
| ·国内研究现状 | 第18-23页 |
| ·研究思路与内容 | 第23-25页 |
| 2 平衡计分卡的优势分析 | 第25-31页 |
| ·平衡计分卡的基本框架 | 第25页 |
| ·平衡计分卡的优势 | 第25-27页 |
| ·平衡计分卡的核心工具——战略地图 | 第27-31页 |
| ·战略地图简介 | 第27-28页 |
| ·战略地图的基本要素 | 第28-29页 |
| ·战略地图的创新 | 第29-31页 |
| 3 国有煤炭企业平衡计分卡的基本框架及战略地图 | 第31-44页 |
| ·国有煤炭企业业绩评价指标体系的特点 | 第31-35页 |
| ·煤炭企业的行业特点 | 第31-32页 |
| ·国有煤炭企业的特点 | 第32-33页 |
| ·国有煤炭企业现有业绩评价指标体系的特点 | 第33-35页 |
| ·国有煤炭企业平衡计分卡的基本框架设计 | 第35-38页 |
| ·财务层面 | 第35-36页 |
| ·客户层面 | 第36页 |
| ·安全与环境层面 | 第36-37页 |
| ·内部流程层面 | 第37-38页 |
| ·学习与成长层面 | 第38页 |
| ·国有煤炭企业的战略地图 | 第38-44页 |
| ·煤炭企业长期发展战略的制定 | 第39-42页 |
| ·煤炭企业战略地图模板 | 第42-44页 |
| 4 国有煤炭企业业绩评价指标体系的构建 | 第44-64页 |
| ·总体思路与基本原则 | 第44-46页 |
| ·总体思路 | 第44-45页 |
| ·基本原则 | 第45-46页 |
| ·国有煤炭企业业绩评价指标体系的构建 | 第46-56页 |
| ·财务层面指标的确定 | 第46-48页 |
| ·客户层面指标的确定 | 第48-49页 |
| ·安全与环境层面指标的确定 | 第49-50页 |
| ·内部流程层面指标的确定 | 第50-53页 |
| ·学习与成长层面指标的确定 | 第53-56页 |
| ·评价指标的预处理 | 第56-57页 |
| ·评价指标一致化处理 | 第56-57页 |
| ·评价指标无量纲化处理 | 第57页 |
| ·指标权重的确定 | 第57-58页 |
| ·综合评价方法 | 第58-59页 |
| ·企业生命周期对指标体系的影响 | 第59-64页 |
| ·国有煤炭企业生命周期的界定及各阶段特点 | 第60-61页 |
| ·国有煤炭企业生命周期对平衡计分卡指标的影响 | 第61-64页 |
| 5 案例分析 | 第64-77页 |
| ·XC煤矿简介 | 第64-65页 |
| ·XC煤矿现行评价指标体系的缺陷 | 第65-66页 |
| ·XC煤矿实施平衡计分卡的条件 | 第66-68页 |
| ·XC煤矿业绩评价指标体系的构建 | 第68-70页 |
| ·XC煤矿战略地图的构建 | 第68页 |
| ·XC煤矿的业绩评价指标 | 第68-70页 |
| ·XC煤矿评价指标权重的确定 | 第70-73页 |
| ·层次结构模型 | 第70页 |
| ·构造判断矩阵、一致性检验及层次单排序 | 第70-72页 |
| ·层次总排序 | 第72-73页 |
| ·指标数据分析与处理 | 第73-74页 |
| ·XC煤矿综合业绩评价 | 第74-77页 |
| 6 结论 | 第77-79页 |
| ·本文研究的创新点 | 第77-78页 |
| ·本文研究的不足之处 | 第78页 |
| ·尚需深入研究的问题 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文 | 第83页 |
