| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 一、前言 | 第7-13页 |
| (一) 研究背景 | 第7-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11页 |
| (三) 论文内容简介 | 第11-13页 |
| 二、质量管理体系评价与改进的理论基础 | 第13-16页 |
| (一) 质量管理体系及其相关原理和概念 | 第13-14页 |
| (二) 新QC七大手法之矩阵图法 | 第14-15页 |
| (三) X公司质量管理体系的评价方案 | 第15-16页 |
| 三、X公司质量管理体系的评价、分析及发现的问题 | 第16-28页 |
| (一) X公司质量管理体系介绍 | 第16-17页 |
| (二) 对管理职责的评价和分析并列出问题点 | 第17-19页 |
| (三) 对资源管理的评价和分析并列出问题点 | 第19-20页 |
| (四) 对产品实现的评价和分析并列出问题点 | 第20-23页 |
| (五) 对测量、分析和改进的评价及分析并列出问题点 | 第23-28页 |
| 四、X公司质量管理体系的改进策略 | 第28-36页 |
| (一) 管理职责改进策略 | 第28-29页 |
| (二) 资源管理改进策略 | 第29-30页 |
| (三) 产品实现改进策略 | 第30-32页 |
| (四) 测量、分析的改进策略和建立持续改进提案的机制 | 第32-36页 |
| 五、结论与展望 | 第36-38页 |
| (一) 结论 | 第36页 |
| (二) 展望 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-39页 |
| 附录A QC管制计划和提案改进评分表 | 第39-42页 |
| 致谢 | 第42页 |