| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-9页 |
| 1 引言 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·学术意义 | 第10页 |
| ·现实意义 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究的重点、难点与创新点 | 第11-12页 |
| 2 职业倦怠及 EAP 相关研究综述 | 第12-19页 |
| ·相关概念界定 | 第12页 |
| ·公务员 | 第12页 |
| ·职业倦怠 | 第12页 |
| ·公务员援助计划 | 第12页 |
| ·国外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国外EAP 研究综述 | 第12-14页 |
| ·国外职业倦怠干预对策研究综述 | 第14-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-18页 |
| ·国内EAP 研究综述 | 第15-17页 |
| ·国内公务员职业倦怠干预对策研究综述 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 3 公务员职业倦怠影响因素分析 | 第19-25页 |
| ·公务员个体职业倦怠的影响因素 | 第19-20页 |
| ·个体特征原因 | 第19-20页 |
| ·其他个体原因 | 第20页 |
| ·公务员群体职业倦怠的影响因素 | 第20-23页 |
| ·社会原因 | 第20-21页 |
| ·职业本身的原因 | 第21-22页 |
| ·管理体制原因 | 第22页 |
| ·公共危机事件高发及传统行政体制改革的原因 | 第22-23页 |
| ·本章小结 | 第23-25页 |
| 4 实施政府 EAP 的困境分析 | 第25-34页 |
| ·公务员群体对实施EAP 的主观意愿整体不强 | 第25-29页 |
| ·政府体制内因素对EAP 实施的制约 | 第29-30页 |
| ·现有管理制度对公务员非人格化特征的强调 | 第29-30页 |
| ·公务员行为的公共性使实施效果难以评估 | 第30页 |
| ·EAP 服务自身存在的问题 | 第30-32页 |
| ·EAP 引入过程中的“水土不服”问题 | 第30-32页 |
| ·EAP 服务内容不能满足应对职业倦怠诱因多样化的需求 | 第32页 |
| ·EAP 服务的实施技术与运行模式比较单一 | 第32页 |
| ·政府EAP 专业人才的缺乏 | 第32页 |
| ·本章小结 | 第32-34页 |
| 5 实施政府 EAP 的有效途径 | 第34-47页 |
| ·加强宣传推广，提高政府EAP 的实施意愿 | 第34页 |
| ·政府EAP 服务部门的确定与需求评估 | 第34-36页 |
| ·服务部门的确定 | 第34-35页 |
| ·政府EAP 的需求评估 | 第35-36页 |
| ·建立政府EAP 实施的制度保障 | 第36页 |
| ·结合个体与群体职业倦怠诱因，拓展EAP 服务内容和服务方式 | 第36-38页 |
| ·构建EAP 服务的三级干预体系 | 第38-40页 |
| ·一级干预 | 第38-39页 |
| ·二级干预 | 第39页 |
| ·三级干预 | 第39-40页 |
| ·构建本土化多渠道的政府EAP 运行模式 | 第40-46页 |
| ·加强与高校、商业咨询机构的合作，培养政府EAP 专业人才 | 第46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 6 政府 EAP 的后期评估 | 第47-48页 |
| ·建立多级评价指标体系 | 第47页 |
| ·阶段性的EAP 服务报告 | 第47页 |
| ·本章小结 | 第47-48页 |
| 7 研究结论、研究存在的不足、政府 EAP 研究及应用前景展望 | 第48-50页 |
| ·研究结论 | 第48页 |
| ·研究存在的不足 | 第48-49页 |
| ·政府EAP 研究及应用前景展望 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录一 调查问卷 | 第55-59页 |
| 附录二 访谈提纲 | 第59页 |
| 附录三 | 第59页 |
| A. 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第59页 |
| B. 作者在攻读学位期间取得的科研成果目录 | 第59页 |
