| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.2 研究思路与方法 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3 研究框架 | 第13-14页 |
| 1.4 研究创新点 | 第14-16页 |
| 2 体验营销理论概述 | 第16-26页 |
| 2.1 体验营销的相关理论 | 第16-21页 |
| 2.1.1 体验营销的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 影响顾客体验满意度的主要因素 | 第19-20页 |
| 2.1.3 体验营销在我国高端品牌女装终端店铺的应用现状 | 第20-21页 |
| 2.2 生活馆终端模式概述 | 第21-24页 |
| 2.2.1 生活馆终端模式在我国的行业发展现状 | 第21-22页 |
| 2.2.2 生活馆与其他终端模式的区别 | 第22-24页 |
| 2.3 体验营销与生活馆终端模式的关系 | 第24页 |
| 2.4 本章小结 | 第24-26页 |
| 3 我国高端品牌女装终端店铺现状调查与研究 | 第26-44页 |
| 3.1 我国高端品牌女装终端店铺现状调查目的 | 第26页 |
| 3.2 我国高端品牌女装终端店铺主要调研内容 | 第26-28页 |
| 3.2.1 我国高端品牌女装店铺陈列与环境 | 第26-27页 |
| 3.2.2 我国高端品牌女装店铺产品类别与人员服务 | 第27-28页 |
| 3.3 西安YY生活馆调研 | 第28-34页 |
| 3.3.1 西安YY生活馆陈列与产品 | 第29-33页 |
| 3.3.2 西安YY生活馆环境与服务 | 第33-34页 |
| 3.3.3 西安YY生活馆发展现状调查结果 | 第34页 |
| 3.4 西安YE会所调研 | 第34-40页 |
| 3.4.1 西安YE会所陈列与产品 | 第35-39页 |
| 3.4.2 西安YE会所环境与服务 | 第39-40页 |
| 3.4.3 西安YE会所发展现状调查结果 | 第40页 |
| 3.5 西安YY生活馆与西安YE会所调研对比 | 第40-42页 |
| 3.6 我国高端品牌女装终端店铺发展现状调查结果 | 第42页 |
| 3.7 本章小结 | 第42-44页 |
| 4 西安YY生活馆调研数据统计与分析 | 第44-64页 |
| 4.1 生活馆工作人员访谈 | 第44-45页 |
| 4.1.1 访谈内容与访谈工作 | 第44页 |
| 4.1.2 访谈结果 | 第44-45页 |
| 4.2 问卷设计与调研 | 第45-46页 |
| 4.2.1 问卷设计与具体调研情况说明 | 第45页 |
| 4.2.2 量表内容分析 | 第45-46页 |
| 4.3 信度与效度分析 | 第46-47页 |
| 4.4 被调研对象基本信息与购物喜好分析 | 第47-51页 |
| 4.4.1 被调研对象基本信息分析 | 第47-48页 |
| 4.4.2 被调研对象购物喜好分析 | 第48-51页 |
| 4.5 被调研对象基本情况因素与体验需求的相关性分析 | 第51-60页 |
| 4.5.1 主要成分分析 | 第51-52页 |
| 4.5.2 学历与体验需求相关性分析 | 第52-53页 |
| 4.5.3 年龄与体验需求相关性分析 | 第53-56页 |
| 4.5.4 收入与体验需求相关性分析 | 第56-59页 |
| 4.5.5 职业与体验需求相关性分析 | 第59-60页 |
| 4.6 生活馆体验需求综合分析 | 第60-62页 |
| 4.7 本章小结 | 第62-64页 |
| 5 我国高端品牌女装线下终端存在的问题与解决方案 | 第64-68页 |
| 5.1 我国高端品牌女装线下终端店铺转型趋势 | 第64-65页 |
| 5.1.1 发展新型商业模式 | 第64页 |
| 5.1.2 向二线和三线城市发展 | 第64-65页 |
| 5.2 我国高端品牌女装线下终端模式发展存在的问题 | 第65-66页 |
| 5.2.1 线下终端模式发展体系不完善 | 第65页 |
| 5.2.2 目标消费者消费需求的变化 | 第65-66页 |
| 5.3 有关存在问题的解决方案 | 第66-67页 |
| 5.3.1 向生活馆与复合店转型 | 第66-67页 |
| 5.3.2 发展新型客户关系 | 第67页 |
| 5.4 本章小结 | 第67-68页 |
| 6 研究结论与展望 | 第68-70页 |
| 6.1 研究结论 | 第68-69页 |
| 6.2 研究的不足与展望 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 附录 | 第74-76页 |
| 作者攻读学位期间发表学术论文清单 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
