| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 前言 | 第9-24页 |
| 1.1 研究背景和问题起源 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 问题缘起 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外相关研究和进展 | 第11-21页 |
| 1.3.1 风景名胜区的理论研究成果 | 第11-16页 |
| 1.3.2 使用后评价（POE）的研究概况 | 第16-19页 |
| 1.3.3 惠州西湖风景名胜区近年来的有关研究 | 第19-21页 |
| 1.4 相关概念与理论研究 | 第21-24页 |
| 1.4.1 风景名胜区 | 第21页 |
| 1.4.2 城市型风景名胜区 | 第21-22页 |
| 1.4.3 城市型风景名胜区及相关理论研究 | 第22-24页 |
| 2 材料与方法 | 第24-33页 |
| 2.1 研究地概况 | 第24-29页 |
| 2.1.1 区位概况 | 第24页 |
| 2.1.2 风景区概况 | 第24-28页 |
| 2.1.3 西湖风景区特征 | 第28-29页 |
| 2.2 调研风景名胜区基本情况 | 第29-31页 |
| 2.2.1 平湖区 | 第30页 |
| 2.2.2 丰湖区 | 第30页 |
| 2.2.3 鳄湖区 | 第30-31页 |
| 2.2.4 菱湖区 | 第31页 |
| 2.2.5 南湖区 | 第31页 |
| 2.3 研究方法 | 第31-33页 |
| 2.3.1 数据收集 | 第31-32页 |
| 2.3.2 数据分析 | 第32-33页 |
| 3 结果与分析 | 第33-130页 |
| 3.1 游客群体构成 | 第33-37页 |
| 3.1.1 近11年游客数量及变化 | 第33-35页 |
| 3.1.2 游客群体性别和年龄比例 | 第35-36页 |
| 3.1.3 游客群体的受教育程度和职业构成 | 第36-37页 |
| 3.2 游客群体的目的和主要活动 | 第37-41页 |
| 3.2.1 游客到惠州西湖风景区的动机和目的 | 第37-38页 |
| 3.2.2 游客在景区滞留时间 | 第38-39页 |
| 3.2.3 游客在风景区内的主要活动内容 | 第39-40页 |
| 3.2.4 游客进风景区的优先选择景点 | 第40-41页 |
| 3.3 游客满意度 | 第41-52页 |
| 3.3.1 游客对交通服务的满意度 | 第41-42页 |
| 3.3.2 游客对导游和指示设施的满意度 | 第42-43页 |
| 3.3.3 游客对使用功能设施的满意度 | 第43-45页 |
| 3.3.4 游客对景观质量的满意度 | 第45-49页 |
| 3.3.5 游客对卫生和安全设施的满意度 | 第49-51页 |
| 3.3.6 游客反映的其他方面情况 | 第51-52页 |
| 3.4 实态观察 | 第52-80页 |
| 3.4.1 东门广场及苏堤 | 第53-57页 |
| 3.4.2 东坡园及西山区域 | 第57-63页 |
| 3.4.3 点翠洲及芳华洲区域 | 第63-67页 |
| 3.4.4 丰渚园 | 第67-71页 |
| 3.4.5 南门公园 | 第71-76页 |
| 3.4.6 南苑 | 第76-80页 |
| 3.5 访谈调查 | 第80-83页 |
| 3.5.1 对景区使用者的访谈 | 第80-81页 |
| 3.5.2 对景区管理者的访谈 | 第81-82页 |
| 3.5.3 对景区维护者的访谈 | 第82-83页 |
| 3.6 风景区主要景观内容及其现状 | 第83-123页 |
| 3.6.1 平湖区景观内容及其现状 | 第83-107页 |
| 3.6.2 丰湖区景观内容及其现状 | 第107-110页 |
| 3.6.3 南湖区景观内容及其现状 | 第110-113页 |
| 3.6.4 菱湖区景观内容及其现状 | 第113-118页 |
| 3.6.5 鳄湖区景观内容及其现状 | 第118-121页 |
| 3.6.6 风景区人文景观和自然景观数量和质量统计 | 第121-123页 |
| 3.7 风景区运营管理及服务组织 | 第123-130页 |
| 3.7.1 风景区管理机构及岗位部门设置 | 第123-125页 |
| 3.7.2 风景区硬件设施的维护管理情况 | 第125-128页 |
| 3.7.3 风景区管理和运营宣传机制 | 第128-130页 |
| 4 讨论与结论 | 第130-135页 |
| 4.1 讨论 | 第130-132页 |
| 4.1.1 惠州西湖风景区存在的问题 | 第130页 |
| 4.1.2 针对问题提出整改建议 | 第130-132页 |
| 4.2 结论 | 第132-135页 |
| 致谢 | 第135-136页 |
| 参考文献 | 第136-140页 |
| 附录：西湖风景区满意度调查表 | 第140-141页 |