| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-11页 |
| 第一章 旅游法中设置惩罚性赔偿制度的正当性 | 第11-18页 |
| 第一节 规范旅游市场的需要 | 第11-13页 |
| 一、旅游业迅速发展 | 第11页 |
| 二、旅游企业违约现象频发 | 第11-12页 |
| 三、旅游市场发展的需要 | 第12-13页 |
| 第二节 保护旅游消费者权益的要求 | 第13-15页 |
| 一、消费支付方式上存在差别 | 第13-14页 |
| 二、权益保护更具复杂性 | 第14页 |
| 三、旅游者维权难度更大 | 第14页 |
| 四、旅游者权益具有双重性 | 第14-15页 |
| 第三节 实现惩罚性赔偿的目的 | 第15-17页 |
| 一、惩罚功能 | 第15-16页 |
| 二、遏制功能 | 第16页 |
| 三、赔偿功能 | 第16页 |
| 四、激励功能 | 第16-17页 |
| 第四节 权益博弈的结果 | 第17-18页 |
| 一、有利于保护消费者的合法权益 | 第17页 |
| 二、有利于维护社会效益 | 第17-18页 |
| 第二章 旅游合同中惩罚性赔偿制度的条件 | 第18-24页 |
| 第一节 适用合同类型为包价旅游合同 | 第18-19页 |
| 一、适用合同类型为包价旅游合同 | 第18-19页 |
| 二、责任主体限定为旅行社 | 第19页 |
| 第二节 旅行社故意严重违约 | 第19-21页 |
| 一、主观过错为故意 | 第19-20页 |
| 二、违约程度为严重违约 | 第20-21页 |
| 第三节 经旅游者要求旅行社仍拒绝履行 | 第21-22页 |
| 一、旅游合同中惩罚性赔偿的行为要件 | 第21-22页 |
| 二、“经旅游者要求”是旅行社拒绝履行的前提 | 第22页 |
| 第三节 旅游合同中惩罚性赔偿的后果要件 | 第22-24页 |
| 一、人身损害 | 第22-23页 |
| 二、滞留 | 第23页 |
| 三、等严重后果 | 第23-24页 |
| 第三章 旅游法中惩罚性赔偿制度设计的缺陷 | 第24-35页 |
| 第一节 惩罚性赔偿的适用范围狭窄 | 第24-26页 |
| 一、惩罚性赔偿金只针对于包价合同 | 第24-25页 |
| 二、适用的主体范围较小 | 第25-26页 |
| 第二节 旅行社故意严重违约之“严重”规定不合理 | 第26-27页 |
| 一、司法实践中很难将其量化 | 第26-27页 |
| 二、当事人会对“严重”的理解发生冲突 | 第27页 |
| 三、给违约旅行社提供不承担责任的机会 | 第27页 |
| 第三节 旅行社承担责任的前置条件过于严苛 | 第27-29页 |
| 一、“经旅游者要求”规定不合理 | 第28页 |
| 二、“旅行社拒绝履行”规定不全面 | 第28-29页 |
| 第四节 对“等严重后果”未作出明确解释 | 第29-30页 |
| 一、后果要件规定模糊和严苛 | 第29页 |
| 二、不符合旅游者参与旅游活动的初衷 | 第29-30页 |
| 第五节 惩罚性赔偿金计算方法设计不合理 | 第30-33页 |
| 一、计算惩罚性赔偿金时考虑的因素不全面 | 第30-31页 |
| 二、赔偿金的计算标准具有不确定性 | 第31-32页 |
| 三、惩罚性赔偿金的数额相对较低 | 第32-33页 |
| 第六节 当前旅游纠纷解决机制不利于旅游者维权 | 第33-35页 |
| 一、目前我国旅游纠纷解决途径 | 第33页 |
| 二、诉讼方式维权成本过高 | 第33页 |
| 三、诉讼方式维权周期长 | 第33-34页 |
| 四、诉讼方式维权程序复杂 | 第34-35页 |
| 第四章 我国旅游法中惩罚性赔偿制度完善的路径 | 第35-44页 |
| 第一节 适当扩大旅游法惩罚性赔偿制度适用范围 | 第35-37页 |
| 一、扩大旅游合同中适用惩罚性赔偿的范围 | 第35-36页 |
| 二、扩大适用惩罚性赔偿的责任主体 | 第36-37页 |
| 第二节 灵活理解和把握“严重”之规定 | 第37-38页 |
| 一、以有利于消费者为原则 | 第37页 |
| 二、根据市场形势、社会现象以及政策来把握和理解 | 第37-38页 |
| 第三节 适当放宽旅游法惩罚性赔偿制度适用之前置条件 | 第38-39页 |
| 一、对“经旅游者要求”作超出字面的解释 | 第38页 |
| 二、转变对“旅行社拒绝履行”的举证模式 | 第38-39页 |
| 第四节 对“等严重后果”作扩大解释 | 第39-40页 |
| 一、通过司法解释来界定 | 第39页 |
| 二、充分发挥指导案例的导向作用 | 第39页 |
| 三、将精神损害归于本法的“人身损害” | 第39-40页 |
| 第五节 完善惩罚性赔偿金的计算规则 | 第40-42页 |
| 一、适当提高惩罚性赔偿金的数额 | 第40-41页 |
| 二、以实际损失为基础确定弹性的惩罚性赔偿金 | 第41-42页 |
| 第六节 强化和推广旅游法庭在解决旅游合同纠纷中的作用 | 第42-44页 |
| 一、设立旅游法庭的成功实践 | 第42页 |
| 二、大力推广旅游法庭的成功实践 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 在学期间的研究成果 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49页 |