网络舆情事件中警察形象危机研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第13-28页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第14-21页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第14-17页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第17-21页 |
| 1.3 研究设计与创新之处 | 第21-22页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22页 |
| 1.3.3 创新之处 | 第22页 |
| 1.4 核心概念界定 | 第22-28页 |
| 1.4.1 网络舆情事件与涉警网络舆情事件 | 第22-24页 |
| 1.4.3 警察形象 | 第24-26页 |
| 1.4.4 警察形象危机 | 第26-28页 |
| 第2章 警察形象面临的网络舆情事件挑战 | 第28-35页 |
| 2.1 我国涉警网络舆情事件的现状与特性 | 第28-30页 |
| 2.1.1 我国涉警网络舆情事件当前现状 | 第28-29页 |
| 2.1.2 近年我国涉警网络舆情事件的特性 | 第29-30页 |
| 2.2 我国涉警网络舆情事件产生的社会根源 | 第30-32页 |
| 2.2.1 社会转型背景下矛盾凸显 | 第31页 |
| 2.2.2 互联网舆论生态发生变化 | 第31-32页 |
| 2.2.3 传统警民关系出现变迁 | 第32页 |
| 2.3 网络舆情事件对警察形象塑造的影响 | 第32-35页 |
| 2.3.1 网络舆情事件对警察形象塑造的负面影响 | 第33页 |
| 2.3.2 网络舆情事件对警察形象塑造的正面影响 | 第33-35页 |
| 第3章 网络舆情事件中警察形象现状与危机分析 | 第35-49页 |
| 3.1 我国警察形象的历史要求与公众评价 | 第35-39页 |
| 3.1.1 我国警察形象的历史要求 | 第35-36页 |
| 3.1.2 当前警察形象的公众评价 | 第36-39页 |
| 3.2 网络舆情事件中警察形象危机的表现 | 第39-49页 |
| 3.2.1 纪律形象危机 | 第39-40页 |
| 3.2.2 业务形象危机 | 第40-45页 |
| 3.2.3 服务形象危机 | 第45-47页 |
| 3.2.4 形象宣传危机 | 第47-49页 |
| 第4章 网络舆情事件中警察形象危机成因分析 | 第49-58页 |
| 4.1 警察组织自身存在不足 | 第49-52页 |
| 4.1.1 体制机制上相对落后 | 第49页 |
| 4.1.2 执法环境恶劣有损警察权威 | 第49-50页 |
| 4.1.3 观念认知上转型不彻底 | 第50-51页 |
| 4.1.4 综合素质上有待提高 | 第51-52页 |
| 4.1.5 舆情应对上方式欠妥 | 第52页 |
| 4.2 网络涉警舆论环境复杂多变 | 第52-55页 |
| 4.2.1 网络新闻媒体报道不当 | 第53-54页 |
| 4.2.2 网络意见领袖言论有失偏颇 | 第54-55页 |
| 4.2.3 网民涉警言论欠缺理性 | 第55页 |
| 4.3 社会公众认知选择存在局限 | 第55-58页 |
| 4.3.1 角色冲突产生心理落差 | 第56页 |
| 4.3.2 认知偏差引发信任危机 | 第56-58页 |
| 第5章 网络舆情事件中警察形象危机化解的策略建议 | 第58-65页 |
| 5.1 完善警察组织自身体系建设 | 第58-61页 |
| 5.1.1 深化公安机关体制机制改革 | 第58-59页 |
| 5.1.2 树立形象意识和危机意识 | 第59-60页 |
| 5.1.3 着力提升警察队伍素质 | 第60页 |
| 5.1.4 提高网络舆情危机应对能力 | 第60-61页 |
| 5.2 着力优化网络涉警舆论环境 | 第61-63页 |
| 5.2.1 优化警媒关系有效发布信息 | 第61-62页 |
| 5.2.2 识别意见领袖有效引导舆论 | 第62页 |
| 5.2.3 加强信息沟通赢得公众信任 | 第62-63页 |
| 5.3 加强警民关系建设 | 第63-65页 |
| 5.3.1 利用新媒体做好形象宣传 | 第63-64页 |
| 5.3.2 密切警民联系获得理解支持 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 附录A 社会公众对警察组织形象满意度问卷 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
