M公司业务流程设计与再造案例

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-10页
·研究意义及目的	第8-9页
·研究思路及方法	第9-10页
2 管理问题	第10-19页
·公司简介	第10-13页
·公司概况	第10-11页
·公司组织架构	第11-12页
·公司管理模式	第12-13页
·行业、社会背景	第13-15页
·行业的发展过程	第13-14页
·行业的前景及特点	第14-15页
·行业的宏观环境分析	第15页
·流程再造的问题	第15-19页
·管理失控	第15页
·无标准化作业流程	第15-17页
·利润变成库存之痛	第17-19页
3 案例分析	第19-24页
·基础理论	第19-20页
·问题分析	第20-24页
·组织结构因素	第20-22页
·流程设计因素	第22-23页
·信息系统因素	第23-24页
4 建议	第24-48页
·确定M公司新的战略定位	第24-26页
·建立新的组织架构	第26-31页
·组织结构设计	第26-27页
·组织职能设计	第27-31页
·设计新的作业流程	第31-39页
·M公司新业务流程设计	第31-32页
·TCT流程实施	第32-39页
·导入新的管理信息系统	第39-48页
·管理信息系统收集	第39-41页
·管理信息系统实施	第41-48页
结论	第48-49页
参考文献	第49-51页
致谢	第51-53页