| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第11-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 | 第13-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法和内容 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.4.2 研究内容及技术路线图 | 第16-18页 |
| 第2章 工行黑龙江省分行互联网金融营销现状 | 第18-30页 |
| 2.1 工行黑龙江省分行互联网金融基本情况 | 第18-20页 |
| 2.1.1 工行黑龙江省分行互联网金融业务介绍 | 第18-19页 |
| 2.1.2 工行黑龙江省分行互联网金融营销平台 | 第19-20页 |
| 2.2 工行黑龙江省分行互联网金融营销现状分析 | 第20-24页 |
| 2.2.1 工行黑龙江省分行互联网金融的现有客户分析 | 第20-21页 |
| 2.2.2 工行黑龙江省分行互联网金融现有产品分析 | 第21-23页 |
| 2.2.3 工行黑龙江省分行互联网金融营销策略现状分析 | 第23-24页 |
| 2.3 工行黑龙江省分行互联网金融SWOT分析 | 第24-28页 |
| 2.3.1 优势分析 | 第25页 |
| 2.3.2 劣势分析 | 第25-26页 |
| 2.3.3 机会分析 | 第26页 |
| 2.3.4 威胁分析 | 第26-28页 |
| 2.4 工行黑龙江省分行互联网金融营销环境面临的问题 | 第28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-30页 |
| 第3章 工行黑龙江省分行互联网金融用户体验及满意度分析 | 第30-42页 |
| 3.1 问卷调查设计 | 第30-31页 |
| 3.1.1 访谈调查 | 第30页 |
| 3.1.2 预调研 | 第30-31页 |
| 3.1.3 形成调查问卷 | 第31页 |
| 3.2 样本人口特征 | 第31-37页 |
| 3.3 样本数据分析 | 第37-40页 |
| 3.3.1 互联网金融的用户使用体验情况 | 第37-38页 |
| 3.3.2 互联网金融的使用渠道情况 | 第38页 |
| 3.3.3 互联网金融的定价情况 | 第38-39页 |
| 3.3.4 互联网金融的营销推广情况 | 第39-40页 |
| 3.4 问卷调查结果 | 第40页 |
| 3.5 本章小结 | 第40-42页 |
| 第4章 工行黑龙江省分行互联网金融营销策略优化 | 第42-53页 |
| 4.1 市场定位和整体营销策略 | 第42-45页 |
| 4.1.1 市场地位 | 第42-44页 |
| 4.1.2 整体营销策略 | 第44页 |
| 4.1.3 营销策略的制定思路 | 第44-45页 |
| 4.2 产品策略 | 第45-47页 |
| 4.2.1 生产周期产品策略 | 第45-46页 |
| 4.2.2 创新产品提升品牌价值策略 | 第46-47页 |
| 4.2.3 产品组合策略 | 第47页 |
| 4.3 渠道策略 | 第47-49页 |
| 4.3.1 网点渠道策略 | 第48-49页 |
| 4.3.2 自助终端及电子渠道营销策略 | 第49页 |
| 4.4 定价策略 | 第49-51页 |
| 4.4.1 产品生命周期定价策略 | 第50页 |
| 4.4.2 价格折扣策略 | 第50页 |
| 4.4.3 差异化定价策略 | 第50-51页 |
| 4.5 促销策略 | 第51-52页 |
| 4.5.1 广告促销策略 | 第51页 |
| 4.5.2 线上线下促销策略 | 第51-52页 |
| 4.5.3 合作促销策略 | 第52页 |
| 4.6 本章小结 | 第52-53页 |
| 第5章 工行黑龙江省分行互联网金融营销策略的实施保障 | 第53-57页 |
| 5.1 组织保障 | 第53页 |
| 5.2 人员保障 | 第53-54页 |
| 5.3 设施保障 | 第54-55页 |
| 5.4 资源保障 | 第55-56页 |
| 5.4.1 明确绩效考核机制 | 第55页 |
| 5.4.2 强化激励机制 | 第55-56页 |
| 5.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录A 调查问卷 | 第61-65页 |
| 后记 | 第65-66页 |
| 个人简历 | 第66页 |
