社会工作介入群体信访事件的实践路径研究--以Z市事业单位改制纠纷化解为例
| 摘要 | 第6-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 一、导论 | 第12-23页 |
| (一) 问题提出与研究意义 | 第12-14页 |
| 1. 问题提出 | 第12-13页 |
| 2. 研究意义 | 第13-14页 |
| (二) 研究目的与研究思路 | 第14-16页 |
| 1. 研究目的 | 第14-15页 |
| 2. 研究思路 | 第15-16页 |
| (三) 文献综述与研究述评 | 第16-20页 |
| 1. 关于事业单位改制制度政策研究 | 第16-17页 |
| 2. 关于事业单位养老保险制度研究 | 第17页 |
| 3. 关于事改企引发问题和矛盾研究 | 第17-18页 |
| 4. 关于社会工作介入群访事件研究 | 第18-20页 |
| (四) 概念界定与研究方法 | 第20-23页 |
| 1. 核心概念界定 | 第20-21页 |
| 2. 主要研究方法 | 第21-23页 |
| 二、理论基础与分析框架 | 第23-26页 |
| (一) 社会安全阀理论 | 第23-25页 |
| (二) 赋权理论 | 第25-26页 |
| 三、事件呈现与矛盾分析 | 第26-31页 |
| (一) 一起群访事件 | 第26-27页 |
| 1. 事件背景与政策梳理 | 第26-27页 |
| 2. 事件发生与现状描述 | 第27页 |
| (二) 事件描述阐释 | 第27-31页 |
| 1. 群访者交流经验,行动趋向合法性 | 第28页 |
| 2. 群访者重复信访,接访处置难度大 | 第28-29页 |
| 3. 群访者组织性强,信访活动较有序 | 第29页 |
| 4. 信访诉求非理性,信访材料较感性 | 第29-31页 |
| 四、信访困境与社工优势 | 第31-41页 |
| (一) 群访接访现状与不足分析 | 第31-34页 |
| 1. 信访群体接访的现状阐述 | 第31-32页 |
| 2. 信访群体接访的不足之处 | 第32-34页 |
| (二) 社会工作视角与优势分析 | 第34-41页 |
| 1. 社会工作在立场上的优势 | 第35-36页 |
| 2. 社会工作在专业上的优势 | 第36-38页 |
| 3. 社工相对于接访者的优势 | 第38-41页 |
| 五、矛盾化解与社工介入 | 第41-47页 |
| (一) 机制的构建 | 第41-42页 |
| 1. 积极构建社工队伍 | 第41页 |
| 2. 建立督导评估机制 | 第41-42页 |
| 3. 建立高效联动机制 | 第42页 |
| (二) 社工的介入 | 第42-45页 |
| 1. 准备阶段 | 第42-43页 |
| 2. 策划阶段 | 第43页 |
| 3. 介入阶段 | 第43-45页 |
| 4. 追踪阶段 | 第45页 |
| (三) 对策和建议 | 第45-47页 |
| 六、基本结论与专业反思 | 第47-49页 |
| (一) 基本结论 | 第47-48页 |
| (二) 专业反思 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录 | 第51-55页 |
| 附录1 信访群体代表沟通记录表 | 第51-52页 |
| 附录2 信访工作者访谈提纲 | 第52-53页 |
| 附录3 信访群体访谈对象基本情况汇总表 | 第53-54页 |
| 附录4 信访工作者访谈对象基本情况汇总表 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
