| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究方法与论文结构 | 第8-10页 |
| ·创新之处 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-20页 |
| ·传统口碑理论研究综述 | 第11-16页 |
| ·网络口碑理论研究综述 | 第16-18页 |
| ·网络口碑对消费者品牌态度影响的研究综述 | 第18-20页 |
| 第3章 正面网络口碑对消费者品牌态度影响的研究模型及研究设计 | 第20-40页 |
| ·研究模型框架 | 第20-22页 |
| ·研究假设 | 第22-29页 |
| ·调研设计 | 第29-32页 |
| ·分析方法及量表设计 | 第32-40页 |
| 第4章 实证数据分析和假设验证 | 第40-63页 |
| ·样本分析 | 第40-47页 |
| ·消费者品牌态度改变的假设验证 | 第47-50页 |
| ·接收者和发送者特征对品牌态度影响作用的假设验证 | 第50-57页 |
| ·口碑信息特征对品牌态度影响作用的假设验证 | 第57-61页 |
| ·关系强度对品牌态度影响作用的假设验证 | 第61-63页 |
| 第5章 研究结果讨论与对企业进行网络口碑营销的建议 | 第63-70页 |
| ·假设结果 | 第63-64页 |
| ·假设验证结果的分析 | 第64-66页 |
| ·对企业进行网络口碑营销的建议 | 第66-70页 |
| 结论与展望 | 第70-72页 |
| 一、结论 | 第70页 |
| 二、创新点 | 第70-71页 |
| 三、对后续研究的建议 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-80页 |
| 附录：正面网络口碑对在校大学生品牌态度的影响调查问卷 | 第80-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 摘要 | 第84-87页 |
| Abstract | 第87-90页 |
