| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.3 研究思路及论文框架 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.3.2 论文框架 | 第12-13页 |
| 第二章 相关基础理论研究 | 第13-21页 |
| 2.1 市场营销理论 | 第13页 |
| 2.2 电子商务与网络营销理论 | 第13-14页 |
| 2.3 SWOT分析法 | 第14页 |
| 2.4 O2O有关概念界定 | 第14-18页 |
| 2.4.1 O2O的基本概念 | 第14-16页 |
| 2.4.2 O2O 商业模式 | 第16-17页 |
| 2.4.3 O2O商务模式运营的表现形式 | 第17页 |
| 2.4.4 O2O商务模式的特点与价值 | 第17-18页 |
| 2.5 基于互联网的O2O思维和习惯偏好分析 | 第18-19页 |
| 2.6 基于移动互联网的O2O主体行为变化分析 | 第19-21页 |
| 第三章 基于互联网的服务行业O2O模式分析 | 第21-27页 |
| 3.1 OTA积极拓展线下旅游市场 | 第21-22页 |
| 3.2 餐饮业O2O良性互动 | 第22-24页 |
| 3.3 BAT的O2O情结 | 第24-25页 |
| 3.4 酒店行业O2O的探索之旅 | 第25-27页 |
| 第四章 长虹国际酒店构建O2O平台的可行性研究 | 第27-34页 |
| 4.1 长虹国际酒店构建O2O平台的必要性研究 | 第27-28页 |
| 4.1.1 长虹国际酒店基本情况 | 第27页 |
| 4.1.2 长虹国际酒店网络营销存在的主要问题 | 第27-28页 |
| 4.2 长虹国际酒店构建O2O平台的条件分析 | 第28-31页 |
| 4.2.1 长虹国际酒店业务分析 | 第28-30页 |
| 4.2.2 长虹国际酒店集团发展战略 | 第30-31页 |
| 4.3 长虹国际酒店构建O2O平台的可行性研究 | 第31-34页 |
| 4.3.1 酒店官方网站 | 第31-32页 |
| 4.3.2 官方APP/WAP网站 | 第32页 |
| 4.3.3 自媒体建设 | 第32-33页 |
| 4.3.4 虹途旅行网 | 第33-34页 |
| 第五章 长虹国际酒店O2O平台创新 | 第34-59页 |
| 5.1 基于OTA和垂直搜索的O2O平台创新 | 第34-35页 |
| 5.2 基于酒店自身网络的O2O平台创新 | 第35-44页 |
| 5.2.1 行业经验主导下O2O平台创新 | 第35-37页 |
| 5.2.2 基于社区服务的O2O平台创新 | 第37-42页 |
| 5.2.3 基于移动支付的O2O平台创新 | 第42-44页 |
| 5.3 基于线上和线下融合的O2O平台创新 | 第44-54页 |
| 5.3.1 O2O平台线上运营能力提升策略 | 第45-48页 |
| 5.3.2 O2O平台线下运营能力提升策略 | 第48-52页 |
| 5.3.3 O2O平台线上与线下融合策略 | 第52-54页 |
| 5.4 个性化服务视角下O2O运营平台持续改进策略 | 第54-59页 |
| 5.4.1 培养人才,提升专业化运营能力 | 第55-56页 |
| 5.4.2 关注网评提升服务水平 | 第56-57页 |
| 5.4.3 培育良好的O2O运营环境 | 第57-59页 |
| 第六章 结论 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |