面向网购环境的议价识别及议价策略构建
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 课题研究的目的及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外相关技术研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 交互式问答系统国内外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 语料库构建的国内外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.3 文本分类的国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.4 智能客服问答系统的国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 本文主要研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 章节内容组织 | 第14-16页 |
| 第2章 网络客服对话数据分析 | 第16-31页 |
| 2.1 引言 | 第16页 |
| 2.2 网络购物环境下语料分析 | 第16-26页 |
| 2.2.1 网购语料分析 | 第16-19页 |
| 2.2.2 已标注网购语料的分析 | 第19-26页 |
| 2.3 议价语句的分析 | 第26-28页 |
| 2.3.1 议价语句分析 | 第26-28页 |
| 2.3.2 议价类型分析 | 第28页 |
| 2.4 问答知识库的构建 | 第28-30页 |
| 2.4.1 议价问答对知识库构建 | 第28-30页 |
| 2.5 本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 议价语句的识别及议价策略的构建 | 第31-45页 |
| 3.1 引言 | 第31页 |
| 3.2 基于机器学习的议价语句识别 | 第31-38页 |
| 3.2.1 议价识别的对象 | 第32-33页 |
| 3.2.2 议价识别的特征 | 第33-36页 |
| 3.2.3 议价语句的识别算法 | 第36-38页 |
| 3.3 议价策略的设定和实现 | 第38-44页 |
| 3.3.1 议价过程 | 第38-39页 |
| 3.3.2 议价策略 | 第39-43页 |
| 3.3.3 议价策略的改进 | 第43-44页 |
| 3.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章 实验对比与系统展示 | 第45-60页 |
| 4.1 引言 | 第45页 |
| 4.2 议价语句的识别实验 | 第45-50页 |
| 4.2.1 实验数据 | 第45页 |
| 4.2.2 实验评价标准 | 第45-46页 |
| 4.2.3 议价识别实验结果及分析 | 第46-50页 |
| 4.3 议价对话系统结果分析 | 第50-56页 |
| 4.3.1 实验数据 | 第50-51页 |
| 4.3.2 系统评价标准 | 第51-52页 |
| 4.3.3 议价对话系统实验结果 | 第52-53页 |
| 4.3.4 系统回复结果分析 | 第53-56页 |
| 4.4 系统运行结果 | 第56-59页 |
| 4.5 本章小结 | 第59-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
