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基层医疗纠纷群体性事件的预防和处置研究--以四川省M市为例

中文摘要第3-4页
abstract第4-5页
绪论第9-14页
    (一)选题背景第9-10页
    (二)研究意义第10页
    (三)本文的研究思路和方法第10-11页
    (四)医疗群体性事件预防与处置的文献综述第11-14页
        1.国外文献综述第11-12页
        2.国内文献综述第12-14页
一、医疗纠纷引发群体性事件的概念及相关理论第14-23页
    (一)基层医疗纠纷群体性事件的概念第14-15页
        1.医疗纠纷的概念第14页
        2.群体性事件的概念第14-15页
        3.基层医疗纠纷引发的群体性事件的定义第15页
    (二)群体性事件相关理论研究第15-17页
        1.社会冲突理论第15-16页
        2.治理理论第16页
        3.相对剥夺理论第16-17页
    (三)我国医疗纠纷调解的方式第17-19页
        1.北京模式第17页
        2.上海模式第17-18页
        3.天津模式第18页
        4.南京模式第18-19页
    (四)医疗领域群体性事件的相关法律问题第19-23页
        1.医患关系的法律属性第19-20页
        2.我国目前调整医疗纠纷的法律法规的现状第20页
        3.目前我国调整医疗领域的法律法规存在的问题第20-21页
        4.医疗事故技术鉴定制度缺陷第21-23页
二、M市医疗纠纷引发的群体性事件现状及处置实践第23-31页
    (一)M市医疗纠纷引发的群体性事件现状第23-25页
        1.M市基本情况第23页
        2.M市医疗纠纷引发群体性事件基本情况第23-25页
    (二)M市处置医疗纠纷引发的群体性事件的实践第25-29页
        1.医疗纠纷调解委员会的建立第26页
        2.M市医疗纠纷调解的过程第26-29页
    (三)M市处置医疗纠纷引发的群体性事件存在的问题第29-31页
        1.前期重视不够第29页
        2.事中处置不力第29-30页
        3.事后总结不够第30-31页
三、基层医疗纠纷引发群体性事件的原因和特点第31-39页
    (一)基层医疗群体性事件的成因第31-35页
        1.医方因素第31-32页
        2.患者方的因素第32-33页
        3.政府方面的因素第33-34页
        4.社会环境方面的因素第34-35页
    (二)M市医疗纠纷产生原因的个性第35-36页
        1.院方警惕性不高第35-36页
        2.患者对医方不够信任第36页
        3.小道消息传播较快第36页
    (三)基层医疗纠纷引发群体性事件的危害第36-39页
        1.对医疗机构的影响第36-37页
        2.对患者及其家属的影响第37页
        3.对政府的影响第37页
        4.对社会的影响第37-39页
四、预防和处置基层医疗纠纷群体性事件的对策第39-48页
    (一)完善医方的管理制度和工作机制第39-41页
        1.制定更加符合自身医院情况的管理规章制度第39页
        2.加强人力资源投入,最大程度避免医疗纠纷的发生第39-40页
        3.要加强医务人员相关法律法规的培训第40页
        4.建立医疗纠纷沟通机制第40-41页
    (二)政府要加强对相关部门的监管,提高应急处置能力第41-46页
        1.大力加强医疗领域及群体性事件法治建设第42-43页
        2.完善社会保障体系第43页
        3.加强对医疗机构的监管第43-44页
        4.完善信息公开机制,加强对舆论的引导和监管第44-45页
        5.构建基层医疗纠纷群体性事件预防和处置体系第45-46页
        6.加强应急事件处置水平第46页
    (三)明确患方的责任和义务第46-48页
        1.患方要尊重事实和法律第46-47页
        2.患方要尊重医务工作者、遵守医疗机构规章制度的义务第47页
        3.患方有配合治疗和如实告知的义务第47-48页
结语第48-49页
参考文献第49-51页
致谢第51页

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