| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 前言 | 第9-14页 |
| 1 研究范畴 | 第9-10页 |
| 1.1 危机 | 第9页 |
| 1.2 品牌传播和危机传播 | 第9页 |
| 1.3 品牌危机中的传播战略定位 | 第9页 |
| 1.4 中国快餐业 | 第9-10页 |
| 2 文献综述 | 第10-12页 |
| 2.1 危机 | 第10页 |
| 2.2 品牌危机传播 | 第10-11页 |
| 2.2.1 品牌传播 | 第10页 |
| 2.2.2 危机传播 | 第10-11页 |
| 2.3 品牌定位 | 第11页 |
| 2.4 文献评析 | 第11-12页 |
| 3 研究创新 | 第12页 |
| 4 研究方法 | 第12-13页 |
| 5 研究意义 | 第13-14页 |
| 正文 | 第14-51页 |
| 第一章 危机中的品牌传播 | 第14-18页 |
| 1.1 危机中的品牌传播 | 第14-15页 |
| 1.1.1 危机 | 第14页 |
| 1.1.2 品牌传播 | 第14-15页 |
| （1） 品牌 | 第14-15页 |
| （2） 品牌传播 | 第15页 |
| 1.2 品牌危机中的传播战略定位 | 第15-18页 |
| 第二章 品牌危机中传播战略定位的机理 | 第18-21页 |
| 2.1 图式 | 第18页 |
| 2.2 认知 | 第18-20页 |
| 2.3 需要层次理论 | 第20-21页 |
| 第三章 真功夫和肯德基的品牌危机传播战略定位 | 第21-46页 |
| 3.1 中国快餐业巨头：真功夫和肯德基 | 第21页 |
| 3.1.1 概况：中式快餐巨头“真功夫” | 第21页 |
| 3.1.2 概况：西式快餐巨头“肯德基” | 第21页 |
| 3.2 真功夫和肯德基在危机中的传播战略定位及传播表现 | 第21-46页 |
| 3.2.1 以宏观环境为参照对象的传播战略定位及其传播表现 | 第22-24页 |
| （1） 传播战略定位的方法 | 第22页 |
| （2） 真功夫和肯德基的定位实证 | 第22-23页 |
| （3） 传播战略定位致效分析 | 第23-24页 |
| 3.2.2 以所在行业为参照对象的传播战略定位及其传播表现 | 第24-29页 |
| （1） 传播战略定位的方法 | 第24-25页 |
| （2） 真功夫和肯德基的定位实证 | 第25-26页 |
| （3） 传播战略定位致效分析 | 第26-29页 |
| 3.2.3 以消费者为参照对象的传播战略定位及其传播表现 | 第29-35页 |
| （1） 传播公众的市场大小及分布 | 第29-30页 |
| 1）真功夫和肯德基的定位实证 | 第29-30页 |
| 2）传播战略定位致效分析 | 第30页 |
| （2） 传播公众的媒体素养 | 第30-32页 |
| 1）真功夫和肯德基的定位实证 | 第30-31页 |
| 2）传播战略定位致效分析 | 第31-32页 |
| （3） 品牌与公众市场的文化融合 | 第32-35页 |
| 1）真功夫和肯德基的定位实证 | 第32-35页 |
| 2）传播战略定位致效分析 | 第35页 |
| 3.2.4 以竞争对手为参照对象的传播战略定位及其传播表现 | 第35-38页 |
| （1） 传播战略定位的方法 | 第36-37页 |
| （2） 真功夫面对肯德基的定位实证 | 第37页 |
| （3） 传播战略定位致效分析 | 第37-38页 |
| 3.2.5 以品牌自身为参照对象的传播战略定位及其传播表现 | 第38-46页 |
| （1） 传播战略定位的方法 | 第38-39页 |
| （2） 真功夫和肯德基的定位实证 | 第39-44页 |
| （3） 传播战略定位致效分析 | 第44-46页 |
| 第四章 对中国本土品牌的传播战略定位启示 | 第46-51页 |
| 4.1 品牌危机中的传播战略定位参照 | 第46页 |
| 4.2 危机中的传播战略定位更新：对品牌隐性要素的关注 | 第46-48页 |
| 4.3 国际品牌的危机传播战略定位启示：过度成熟化和专业化 | 第48页 |
| 4.4 中国品牌的传统文化传播战略定位：完备机制、全面评价、重视包容 | 第48-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 攻读硕士学位期间已发表或录用的论文 | 第54-57页 |
| 上海交通大学硕士学位论文答辩决议书 | 第57页 |
