| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第1章 引言 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.3 论文的主要内容和框架 | 第14-15页 |
| 1.4 主要创新点 | 第15-17页 |
| 第2章 理论与应用综述 | 第17-32页 |
| 2.1 IT基础架构与IT治理 | 第17-18页 |
| 2.1.1 IT基础架构 | 第17-18页 |
| 2.1.2 IT治理 | 第18页 |
| 2.2 PDCA理论模型 | 第18-19页 |
| 2.3 灾难备份与恢复 | 第19-21页 |
| 2.3.1 灾难 | 第19-20页 |
| 2.3.2 灾难备份(Backup for Disaster Recovery) | 第20-21页 |
| 2.3.3 灾难恢复(Disaster Recovery,DR) | 第21页 |
| 2.4 业务连续性管理 | 第21-30页 |
| 2.4.1 业务连续性管理含义和构成 | 第21-23页 |
| 2.4.2 业务连续性管理发展概况 | 第23-28页 |
| 2.4.3 业务连续性管理作用和意义 | 第28页 |
| 2.4.4 业务连续性管理文献综述 | 第28-30页 |
| 2.5 传统灾难恢复和业务连续性管理的区别 | 第30-32页 |
| 第3章 业务连续性管理体系架构设计与分析 | 第32-42页 |
| 3.1 业务连续性管理体系一般架构 | 第32-33页 |
| 3.1.1 现有业务连续性管理问题分析 | 第32-33页 |
| 3.1.2 业务连续性管理体系基本架构设计 | 第33页 |
| 3.2 IT服务持续性管理(ISCM) | 第33-35页 |
| 3.3 业务连续性管理 | 第35-36页 |
| 3.4 基于业务连续性管理体系架构下的PDCA要素分析 | 第36-42页 |
| 3.4.1 规划 | 第37-39页 |
| 3.4.2 执行 | 第39-41页 |
| 3.4.3 测试与稽核 | 第41页 |
| 3.4.4 矫正措施与管理审查 | 第41-42页 |
| 第4章 业务连续性管理模型构建 | 第42-69页 |
| 4.1 业务连续性管理模型 | 第42-44页 |
| 4.1.1 业务连续性管理传统模型分析 | 第42-43页 |
| 4.1.2 业务连续性管理改进模型构建 | 第43-44页 |
| 4.2 建立组织架构 | 第44-45页 |
| 4.2.1 日常管理组织架构 | 第44-45页 |
| 4.2.2 应急处置组织架构 | 第45页 |
| 4.3 业务影响分析 | 第45-51页 |
| 4.3.1 业务影响分析工具和方法 | 第45-46页 |
| 4.3.2 业务影响分析指标体系 | 第46-49页 |
| 4.3.3 业务影响分析实施步骤 | 第49-51页 |
| 4.4 风险评估 | 第51-62页 |
| 4.4.1 风险评估相关模型 | 第51-52页 |
| 4.4.2 风险评估分析方法 | 第52-53页 |
| 4.4.3 风险评估安全要素分析和流程模型设计 | 第53-55页 |
| 4.4.4 风险评估实施步骤 | 第55-62页 |
| 4.5 策略设计与实现 | 第62-63页 |
| 4.6 业务连续性计划建立 | 第63-66页 |
| 4.6.1 业务连续性计划范围界定 | 第64-65页 |
| 4.6.2 业务连续性计划开发 | 第65-66页 |
| 4.7 业务连续性管理保障 | 第66-69页 |
| 4.7.1 资源建设 | 第66-67页 |
| 4.7.2 测试演练评审与持续改进 | 第67-68页 |
| 4.7.3 文件体系和企业文化建设 | 第68-69页 |
| 第5章 业务连续性管理体系在W银行的应用 | 第69-95页 |
| 5.1 W银行业务连续性管理体系建设总体规划 | 第69-72页 |
| 5.1.1 W银行现状分析 | 第69-71页 |
| 5.1.2 W银行业务连续性管理体系建设目标 | 第71页 |
| 5.1.3 W银行业务连续性管理体系整体规划 | 第71-72页 |
| 5.2 W银行IT基础架构整合与灾难备份/恢复系统设计 | 第72-78页 |
| 5.2.1 W银行IT基础架构整合 | 第72-74页 |
| 5.2.2 W银行灾难备份/恢复系统方案设计 | 第74-78页 |
| 5.3 W银行业务连续性管理实施及系统设计实现 | 第78-93页 |
| 5.3.1 业务连续性管理辅助平台(CeBCM)分析与设计 | 第78-81页 |
| 5.3.2 风险评估分析 | 第81-86页 |
| 5.3.3 业务影响分析 | 第86-93页 |
| 5.4 W银行业务连续性体系建设差距分析与改进建议 | 第93-95页 |
| 第6章 结论 | 第95-97页 |
| 附录 | 第97-105页 |
| 参考文献 | 第105-108页 |
| 致谢 | 第108-109页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第109页 |
