| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的重点、难点与创新之处 | 第15-18页 |
| 2 相关理论回顾 | 第18-44页 |
| 2.1 节事形象的相关研究 | 第18-26页 |
| 2.1.1 国外关于节事形象的研究 | 第18-24页 |
| 2.1.2 国内关于节事形象的研究 | 第24-26页 |
| 2.1.3 本章小结 | 第26页 |
| 2.2 旅游体验的相关研究 | 第26-34页 |
| 2.2.1 国外关于旅游体验的研究 | 第26-30页 |
| 2.2.2 国内关于旅游体验的研究 | 第30-34页 |
| 2.2.3 本章小结 | 第34页 |
| 2.3 满意度的相关研究 | 第34-37页 |
| 2.3.1 满意度与游客满意度 | 第34-35页 |
| 2.3.2 满意度的测量 | 第35-36页 |
| 2.3.3 满意度的应用 | 第36-37页 |
| 2.4 忠诚度的相关研究 | 第37-40页 |
| 2.4.1 忠诚度的概念界定 | 第37-38页 |
| 2.4.2 忠诚度的测量 | 第38-39页 |
| 2.4.3 忠诚度的影响因素 | 第39-40页 |
| 2.5 形象、体验、满意度与忠诚度的关系研究 | 第40-44页 |
| 2.5.1 形象与体验的关系 | 第40页 |
| 2.5.2 形象、满意度与忠诚度的关系研究 | 第40-41页 |
| 2.5.3 体验、满意度与忠诚度的关系研究 | 第41页 |
| 2.5.4 形象、体验、满意度与忠诚度的关系研究 | 第41-44页 |
| 3 研究设计 | 第44-56页 |
| 3.1 研究模型 | 第44-47页 |
| 3.1.1 旅游地形象与旅游体验的关系 | 第44-45页 |
| 3.1.2 旅游地形象、满意度与忠诚度的关系 | 第45-46页 |
| 3.1.3 旅游体验、满意度与忠诚度的关系 | 第46页 |
| 3.1.4 旅游地形象、旅游体验、满意度与忠诚度的关系 | 第46-47页 |
| 3.1.5 本文的研究模型 | 第47页 |
| 3.2 研究假设 | 第47-50页 |
| 3.2.1 节事形象与节事体验 | 第47-48页 |
| 3.2.2 节事形象与游客满意度 | 第48页 |
| 3.2.3 节事形象与游客忠诚度 | 第48页 |
| 3.2.4 节事体验与游客满意度 | 第48-49页 |
| 3.2.5 节事体验与游客忠诚度 | 第49页 |
| 3.2.6 游客满意度与游客忠诚度 | 第49-50页 |
| 3.3 问卷设计 | 第50-53页 |
| 3.3.1 节事形象量表 | 第50-52页 |
| 3.3.2 节事体验量表 | 第52-53页 |
| 3.3.3 游客满意度量表 | 第53页 |
| 3.3.4 游客忠诚度量表 | 第53页 |
| 3.4 实证方案设计 | 第53-56页 |
| 3.4.1 案例选取 | 第53-54页 |
| 3.4.2 调查问卷设计 | 第54-55页 |
| 3.4.3 数据来源 | 第55页 |
| 3.4.4 数据分析方法 | 第55-56页 |
| 4 数据分析 | 第56-70页 |
| 4.1 样本的人口统计学特征 | 第56-57页 |
| 4.2 节事形象分析 | 第57-59页 |
| 4.3 节事体验分析 | 第59-61页 |
| 4.4 游客满意度及忠诚度分析 | 第61页 |
| 4.5 相关分析 | 第61-62页 |
| 4.6 回归分析 | 第62-67页 |
| 4.6.1 节事形象与节事体验的回归分析 | 第62-64页 |
| 4.6.2 节事形象与游客满意度的回归分析 | 第64-65页 |
| 4.6.3 节事形象与游客忠诚度的回归分析 | 第65页 |
| 4.6.4 节事体验与游客满意度的回归分析 | 第65-66页 |
| 4.6.5 节事体验与游客忠诚度的回归分析 | 第66-67页 |
| 4.6.6 游客满意度与游客忠诚度的回归分析 | 第67页 |
| 4.7 研究假设验证结果 | 第67-70页 |
| 5 结论与建议 | 第70-84页 |
| 5.1 研究结论 | 第70-75页 |
| 5.1.1 节事形象的研究结论 | 第70-71页 |
| 5.1.2 节事体验的研究结论 | 第71-72页 |
| 5.1.3 游客满意度、游客忠诚度的研究结论 | 第72页 |
| 5.1.4 节事形象、节事体验、游客满意度及忠诚度影响关系的研究结论 | 第72-75页 |
| 5.2 节事活动的提升建议 | 第75-81页 |
| 5.2.1 定位目标市场 | 第75-76页 |
| 5.2.2 塑造良好的节事形象 | 第76-79页 |
| 5.2.3 以体验为导向设计节事活动 | 第79-81页 |
| 5.3 研究不足 | 第81页 |
| 5.4 研究展望 | 第81-84页 |
| 参考文献 | 第84-102页 |
| 附录 | 第102-107页 |
| 致谢 | 第107-109页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第109-111页 |
| 攻读学位期间主持、参与的科研项目 | 第111-113页 |
| 攻读学位期间参与的学术活动 | 第113-114页 |