摘要 | 第8-10页 |
ABSTRACT | 第10-11页 |
第1章 绪论 | 第12-18页 |
1.1 选题背景和研究意义 | 第12-15页 |
1.2 研究内容与方法 | 第15-17页 |
1.3 研究思路与创新点 | 第17-18页 |
第2章 文献综述 | 第18-29页 |
2.1 用户体验相关理论 | 第18-23页 |
2.2 用户满意度相关理论 | 第23-25页 |
2.3 数字图书馆满意度的评价研究 | 第25-29页 |
第3章 基于用户体验的数字图书馆用户满意度评价体系的建立 | 第29-38页 |
3.1 研究模型的设计 | 第30-34页 |
3.2 研究假设的提出 | 第34-37页 |
3.3 问卷设计与问卷调查 | 第37-38页 |
第4章 数字图书馆用户满意度实证研究 | 第38-54页 |
4.1 研究数据的采集和获取 | 第38-42页 |
4.2 问卷信度分析 | 第42-43页 |
4.3 问卷效度分析 | 第43-50页 |
4.4 相关分析 | 第50-51页 |
4.5 假设验证 | 第51-52页 |
4.6 结果分析 | 第52-54页 |
第5章 提升数字图书馆用户满意度建议 | 第54-58页 |
5.1 提高馆藏质量 | 第54-55页 |
5.2 注重用户体验 | 第55-56页 |
5.3 提升数字图书馆的服务质量 | 第56页 |
5.4 注重个性化服务 | 第56-58页 |
第6章 总结与展望 | 第58-60页 |
6.1 本文的主要工作 | 第58页 |
6.2 本文的不足之处 | 第58-59页 |
6.3 研究展望 | 第59-60页 |
附录:调查问卷 | 第60-63页 |
参考文献 | 第63-66页 |
致谢 | 第66-67页 |
学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |