| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 图表目录 | 第11-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-19页 |
| ·研究的背景与意义 | 第14-15页 |
| ·研究综述 | 第15-16页 |
| ·公关传播研究领域 | 第15页 |
| ·互联网传播研究领域 | 第15-16页 |
| ·媒体传播价值评估领域 | 第16页 |
| ·互联网效果评估研究领域 | 第16页 |
| ·研究思路、方法及创新性 | 第16-19页 |
| ·研究思路 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·研究创新点 | 第18-19页 |
| 第二章 互联网公关传播效果评估的主要内容 | 第19-35页 |
| ·互联网公关传播效果评估研究对象 | 第19-21页 |
| ·公关传播定义 | 第19页 |
| ·公关传播与广告的区别 | 第19-20页 |
| ·公关传播与新闻传播的区别 | 第20页 |
| ·互联网公关传播的定义和特点 | 第20-21页 |
| ·互联网公关传播效果评估研究的演进历程与主要内容 | 第21-35页 |
| ·公关传播研究理论演进历程 | 第21-26页 |
| ·互联网公关传播效果评估的主要内容 | 第26-30页 |
| ·互联网公关传播的基本分类及媒体形式 | 第30-35页 |
| 第三章 互联网公关传播效果评估方法 | 第35-54页 |
| ·新闻传播效果(NEI)评估方法 | 第35-41页 |
| ·NEI的媒体传播绩效评估要素 | 第35-36页 |
| ·NEI的受众接收绩效评估要素 | 第36页 |
| ·NEI评估要素权重 | 第36-39页 |
| ·NEI要素评分方法 | 第39-41页 |
| ·互动传播(CEI)的效果评估方法 | 第41-47页 |
| ·CEI企业传播绩效评估要素 | 第42页 |
| ·CEI受众接收绩效评估要素 | 第42-43页 |
| ·CEI评估要素权重 | 第43-47页 |
| ·CEI要素评分方法 | 第47页 |
| ·口碑传播效果(PEI)评估方法 | 第47-52页 |
| ·PEI评估主要要素 | 第48页 |
| ·PEI评估要素权重 | 第48-52页 |
| ·PEI要素评分方法 | 第52页 |
| ·互联网传播效果评估方法 | 第52-54页 |
| ·整体传播环境的评估 | 第52-53页 |
| ·新闻、口碑传播一致性评估 | 第53页 |
| ·互联网传播综合绩效评估 | 第53-54页 |
| 第四章 互联网公关传播效果评估的案例分析 | 第54-70页 |
| ·公司简介 | 第54-55页 |
| ·案例研究——2011年4月团购行业传播舆论环境研究 | 第55-70页 |
| ·案例简介 | 第55页 |
| ·案例特点 | 第55页 |
| ·评估方法 | 第55-56页 |
| ·2011年4月团购行业传播环境研究 | 第56-57页 |
| ·2011年4月团购品牌新闻传播趋势研究 | 第57-61页 |
| ·2011年4月团购品牌互动传播效果研究 | 第61页 |
| ·2011年4月团购品牌口碑传播效果研究 | 第61-65页 |
| ·2011年4月团购品牌传播效果评估一致性研究 | 第65-67页 |
| ·2011年4月团购品牌综合传播效果分析 | 第67-68页 |
| ·结论和启示 | 第68-70页 |
| 第五章 前景与展望 | 第70-72页 |
| 附录1 调查问卷 | 第72-80页 |
| 附录2 新闻传播监测基础数据 | 第80-85页 |
| 附录3 口碑传播监测基础数据 | 第85-91页 |
| 参考文献 | 第91-93页 |
| 致谢 | 第93页 |