| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1.3 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.4 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.4.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.4.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.5 可能的创新点 | 第11页 |
| 1.6 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.7 研究思路与研究框架 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-21页 |
| 2.1 购买意愿 | 第14-15页 |
| 2.1.1 购买意愿的界定 | 第14页 |
| 2.1.2 购买意愿的影响因素 | 第14-15页 |
| 2.2 在线评论 | 第15-17页 |
| 2.2.1 在线评论的定义及特征 | 第15页 |
| 2.2.2 评分与文本不一致 | 第15-16页 |
| 2.2.3 在线评论与购买意愿 | 第16-17页 |
| 2.3 消费者态度 | 第17-19页 |
| 2.3.1 态度心理模型 | 第17-18页 |
| 2.3.2 消费者态度对购买意愿的影响研究 | 第18-19页 |
| 2.3.4 在线评论与消费者态度 | 第19页 |
| 2.4 评论质量 | 第19-21页 |
| 2.4.1 评论质量的界定 | 第19-20页 |
| 2.4.2 评论质量对在线评论中评分与文本不一致与消费者态度的影响研究 | 第20-21页 |
| 3 研究理论模型与研究假设 | 第21-26页 |
| 3.1 理论依据 | 第21-22页 |
| 3.1.1 态度理论 | 第21页 |
| 3.1.2 S-O-R理论 | 第21-22页 |
| 3.2 研究模型 | 第22-23页 |
| 3.3 研究假设 | 第23-26页 |
| 3.3.1 在线评论中评分与文本不一致对购买意愿的影响研究 | 第23页 |
| 3.3.2 态度的中介效应 | 第23-24页 |
| 3.3.3 评论质量在评分文本不一致与态度中的调节作用 | 第24-26页 |
| 4 研究设计 | 第26-31页 |
| 4.1 实验设计和问卷设计 | 第26-29页 |
| 4.1.1 实验设计 | 第26-28页 |
| 4.1.2 问卷设计 | 第28-29页 |
| 4.2 变量的测量 | 第29-31页 |
| 4.2.1 消费者态度的测量 | 第29页 |
| 4.2.2 购买意愿的测量 | 第29页 |
| 4.2.3 评论质量的控制 | 第29-31页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第31-40页 |
| 5.1 样本分析 | 第31-33页 |
| 5.1.1 样本分布特征 | 第31页 |
| 5.1.2 信度分析 | 第31-32页 |
| 5.1.3 效度分析 | 第32-33页 |
| 5.2 数据分析与讨论 | 第33-40页 |
| 5.2.1 主效应检验 | 第33-34页 |
| 5.2.2 态度的中介分析 | 第34-36页 |
| 5.2.3 调节效应假设检验 | 第36-39页 |
| 5.2.4 假设检验结果汇总 | 第39-40页 |
| 6 研究结论 | 第40-44页 |
| 6.1 结果讨论 | 第40-41页 |
| 6.2 营销启示 | 第41-42页 |
| 6.3 研究局限性 | 第42页 |
| 6.4 未来研究方向 | 第42-44页 |
| 附录 | 第44-60页 |
| 参考文献 | 第60-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
