| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第10-23页 |
| (一) 项目背景 | 第10-13页 |
| (二) 研究意义 | 第13-14页 |
| 1. 现实意义 | 第13-14页 |
| 2. 理论意义 | 第14页 |
| (三) 社会系统理论 | 第14-15页 |
| (四) 资料搜集的方法 | 第15-16页 |
| 1. 文献研究法 | 第15-16页 |
| 2. 参与观察法 | 第16页 |
| 3. 调查研究 | 第16页 |
| (五) 相关概念 | 第16-17页 |
| 1. 医务社会工作 | 第16页 |
| 2. 医务社会工作者 | 第16-17页 |
| 3. 志愿者 | 第17页 |
| 4. 医务人员 | 第17页 |
| (六) 文献综述 | 第17-23页 |
| 1. 国内外研究现状 | 第18-21页 |
| 2. 文献评述 | 第21-23页 |
| 二、模式的构建与运作 | 第23-36页 |
| (一) 模式的架构主体 | 第24-25页 |
| 1. 角色 | 第24页 |
| 2. 关系 | 第24-25页 |
| (二) 模式的功能分析 | 第25-27页 |
| 1. 发挥互补功能,完善医疗服务体系 | 第25-26页 |
| 2. 发挥调节功能,促进医患关系和谐 | 第26-27页 |
| 3. 发挥兼容功能,推动医务社会工作本土化进程 | 第27页 |
| (三) 模式的实务运作 | 第27-36页 |
| 1. 志愿者团队的建立和管理 | 第27-28页 |
| 2. “病友会”及“医务知识讲座” | 第28-29页 |
| 3. 个案辅导之乳腺患者欲弃治疗,社工介入重燃希望 | 第29-30页 |
| 4. 评估 | 第30-36页 |
| 三、模式的问题分析 | 第36-40页 |
| (一) 模式机制不健全 | 第36-37页 |
| 1. 模式总体机制不完整 | 第36页 |
| 2. 模式缺乏良好的稳定机制 | 第36-37页 |
| 3. 模式沟通机制不健全 | 第37页 |
| (二) 实务领域有待扩展 | 第37-38页 |
| (三) 服务效果有待提高 | 第38-40页 |
| 四、模式的完善 | 第40-42页 |
| (一) 完善模式管理机制 | 第40页 |
| (二) 扩展模式的实务领域 | 第40-41页 |
| (三) 增强服务效果 | 第41-42页 |
| 五、总结和反思 | 第42-45页 |
| (一) 总结和反思 | 第42-43页 |
| (二) 局限性 | 第43-45页 |
| 附录 | 第45-48页 |
| 附录一：佛山市妇幼保健院医护志愿服务评估 | 第45-47页 |
| 附录二：病友志愿服务需求评估表 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |