| 中文摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 一、绪论 | 第8-13页 |
| (一)研究背景 | 第8页 |
| (二)研究意义 | 第8-9页 |
| 1.理论意义 | 第8-9页 |
| 2.现实意义 | 第9页 |
| (三)文献综述 | 第9-13页 |
| 1.国外研究 | 第9-10页 |
| 2.国内研究 | 第10-12页 |
| 3.研究述评 | 第12-13页 |
| 二、研究设计 | 第13-17页 |
| (一)研究思路 | 第13页 |
| (二)概念界定 | 第13-14页 |
| 1.精神压力 | 第13页 |
| 2.小组工作 | 第13-14页 |
| (三)理论基础 | 第14-15页 |
| 1.社会支持理论 | 第14页 |
| 2.社会学习理论 | 第14-15页 |
| (四)研究方法 | 第15-17页 |
| 1.文献研究法 | 第15页 |
| 2.实地研究法 | 第15-17页 |
| 三、Y养老院服务人员精神压力问题及成因分析 | 第17-25页 |
| (一)Y养老院基本情况 | 第17页 |
| (二)Y养老院护工人员的精神压力 | 第17-20页 |
| 1.Y养老院护工人员的精神压力表现 | 第17-19页 |
| 2.Y养老院护工人员的精神压力应对方式 | 第19-20页 |
| (三)精神压力成因分析 | 第20-25页 |
| 1.认知偏差 | 第20-22页 |
| 2.社会支持网络缺乏 | 第22页 |
| 3.工作量大且专业水平低 | 第22-24页 |
| 4.表达和沟通技巧缺乏 | 第24-25页 |
| 四、小组工作介入Y养老院护工精神压力的实务过程 | 第25-37页 |
| (一)小组工作介入护工人员精神压力的必要性和可行性 | 第25-26页 |
| 1.必要性分析 | 第25-26页 |
| 2.可行性分析 | 第26页 |
| (二)小组工作的方案设计 | 第26-32页 |
| 1.小组名称 | 第26页 |
| 2.小组活动的目的和目标 | 第26-27页 |
| 3.小组活动模式 | 第27-28页 |
| 4.小组的特征 | 第28-29页 |
| 5.组员招募 | 第29-30页 |
| 6.小组活动的技巧 | 第30-31页 |
| 7.小组开展的预计困难和应对策略 | 第31-32页 |
| (三)小组工作的介入过程 | 第32-35页 |
| 1.第一次小组活动：扔掉包袱,欢聚一堂 | 第32-33页 |
| 2.第二次小组活动：“放空自我,舒缓压力” | 第33页 |
| 3.第三次小组活动：“趣味小剧场” | 第33-34页 |
| 4.第四次小组活动：“工作技巧大比拼” | 第34-35页 |
| 5.第五次小组活动：“感恩每一天” | 第35页 |
| (四)小组工作的评估 | 第35-37页 |
| 1.过程评估 | 第35-36页 |
| 2.结果评估 | 第36-37页 |
| 五、结论与建议 | 第37-39页 |
| (一)结论 | 第37页 |
| (二)建议 | 第37-39页 |
| 1.细致分工,明确任务 | 第37-38页 |
| 2.做好应急预案 | 第38页 |
| 3.活动环节的设置符合参与者的年龄特征 | 第38-39页 |
| 六、结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-43页 |
| 附录 | 第43-46页 |
| 第一次小组活动 | 第43页 |
| 第二次小组活动过程 | 第43页 |
| 第三次小组活动过程 | 第43-44页 |
| 第四次小组活动过程 | 第44页 |
| 第五次小组活动过程 | 第44-45页 |
| Z市Y养老院护工访谈提纲 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |