| 中文摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 导论 | 第8-17页 |
| 一、问题的提出 | 第8-9页 |
| 二、研究的意义 | 第9-10页 |
| 三、已有研究综述 | 第10-15页 |
| 四、视角和理论 | 第15页 |
| 五、分析变量的选择 | 第15页 |
| 六、研究方法 | 第15-16页 |
| 七、本文的结构安排 | 第16-17页 |
| 第一章 以公众满意为视角的公安警务管理概述 | 第17-28页 |
| 第一节 公安警务管理的概念和内涵 | 第17-19页 |
| 一、警务管理概念的几种代表性观点 | 第17-18页 |
| 二、公安警务管理的基本内涵 | 第18-19页 |
| 第二节 以公众满意为视角的公安警务管理 | 第19-28页 |
| 一、公众满意概念辨析 | 第19-24页 |
| 二、以公众满意为视角界定公安警务管理 | 第24-25页 |
| 三、以公众满意视角的公安警务管理的主要特征 | 第25-28页 |
| 第二章 历史的逻辑——以公众满意为视角的警务管理体系的历史发展和理论基础 | 第28-36页 |
| 第一节 西方警务管理形态演进 | 第28-30页 |
| 一、约翰.安德逊提出的警务风格(处置犯罪和治安问题的系统策略)论,将警务发展分为四个阶段 | 第28-29页 |
| 二、罗贝格(R·R·Roberg)提出的警务模式演进论，将警务发展分为三种模式 | 第29页 |
| 三、西方现代警察警务革命论，四次警务革命显现出“政治镇压—打击犯罪一服务公众”的发展轨迹 | 第29-30页 |
| 第二节 中国公安警务管理形态演进 | 第30-33页 |
| 一、按照公安机关队伍正规化建设的不同历史阶段划分 | 第30-31页 |
| 二、根据公安警务管理的功能划分 | 第31-33页 |
| 第三节 以公众满意视角研究公安警务管理的理论综述 | 第33-36页 |
| 一、以公众满意视角研究公安警务管理的理论基石 | 第33-35页 |
| 二、不同行政模式下警务管理的比较 | 第35-36页 |
| 第三章 以公众满意为视角的公安警务管理发展现状 | 第36-50页 |
| 第一节 我国公安警务管理建设的实践探索 | 第36-39页 |
| 一、队伍建设方面 | 第36-37页 |
| 二、业务建设方面 | 第37-39页 |
| 第二节 当前公安警务管理的现状分析 | 第39-44页 |
| 一、存在的问题表现 | 第39-41页 |
| 二、障碍性因素分析 | 第41-44页 |
| 第三节 实证分析——公安警务管理与公众满意的相关性 | 第44-50页 |
| 一、某公安机关四年公众满意度调查 | 第44-47页 |
| 二、相关性分析 | 第47-50页 |
| 第四章 以公众满意的视角探索公安警务管理发展 | 第50-64页 |
| 第一节 应当确立的指导原则 | 第50-51页 |
| 一、平衡原则 | 第50页 |
| 二、理性原则 | 第50-51页 |
| 第二节 采取的基本战术 | 第51-64页 |
| 一、为公安警务管理营造良好的社会氛围 | 第51-53页 |
| 二、为公安警务管理构建坚实的保障体系 | 第53-56页 |
| 三、为公安警务管理赢得广泛深入的公众参与 | 第56-58页 |
| 四、对公安警务管理实现多方面的变革 | 第58-64页 |
| 参考文献 | 第64-70页 |
| 后记 | 第70-71页 |
