| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题依据及研究目的、意义 | 第9-11页 |
| ·选题依据 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究方法与研究框架 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11页 |
| ·研究框架 | 第11-13页 |
| ·社会旅馆研究概述 | 第13-14页 |
| ·国外研究概述 | 第13页 |
| ·国内研究概述 | 第13-14页 |
| ·本文创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 社会旅馆发展的相关理论体系 | 第15-22页 |
| ·社会旅馆的涵义与特点 | 第15-17页 |
| ·社会旅馆的涵义 | 第15页 |
| ·社会旅馆的特点 | 第15-17页 |
| ·社会旅馆与经济型酒店的关系 | 第17-18页 |
| ·经济型酒店的特征 | 第17-18页 |
| ·经济型酒店的界定 | 第18页 |
| ·社会旅馆与经济型酒店的关系 | 第18页 |
| ·发展社会旅馆的理论基础 | 第18-22页 |
| ·哈默的企业再造理论 | 第19页 |
| ·波特的竞争战略理论 | 第19-20页 |
| ·戴明的全面质量管理理论 | 第20页 |
| ·消费者行为理论 | 第20-22页 |
| 第3章 成都市社会旅馆的发展现状 | 第22-32页 |
| ·成都市住宿业发展回顾 | 第22-27页 |
| ·成都市星级饭店的发展现状和特点 | 第22-25页 |
| ·成都市社会旅馆业的发展概况 | 第25-27页 |
| ·成都市社会旅馆业的特征分析 | 第27-31页 |
| ·所有制构成 | 第27-28页 |
| ·客房规模 | 第28-29页 |
| ·客房价格 | 第29-30页 |
| ·客房类型 | 第30-31页 |
| ·配套设施 | 第31页 |
| ·客源群体 | 第31页 |
| ·基于现状分析得出的结论 | 第31-32页 |
| 第4章 成都市社会旅馆的发展条件分析 | 第32-41页 |
| ·成都发展社会旅馆的行业条件分析 | 第32-34页 |
| ·现有企业之间的竞争 | 第32页 |
| ·潜在进入者的威胁 | 第32-33页 |
| ·替代品的威胁 | 第33页 |
| ·供应商的讨价还价能力 | 第33页 |
| ·购买者的讨价还价能力 | 第33-34页 |
| ·成都发展社会旅馆的社会条件分析 | 第34-36页 |
| ·旅游资源 | 第34页 |
| ·交通 | 第34-35页 |
| ·人民生活 | 第35-36页 |
| ·成都社会旅馆发展的SWOT 分析 | 第36-41页 |
| ·优势（S） | 第36-37页 |
| ·劣势（W） | 第37-39页 |
| ·机遇（O） | 第39-40页 |
| ·威胁（T） | 第40-41页 |
| 第5章 成都社会旅馆需求市场分析与消费者行为认知评价 | 第41-49页 |
| ·成都市发展社会旅馆的需求市场分析 | 第41-45页 |
| ·成都市国内旅游市场 | 第41-44页 |
| ·成都市入境旅游市场 | 第44-45页 |
| ·成都市社会旅馆消费者行为认知评价 | 第45-49页 |
| ·调查问卷发放回收、信息设计及其说明 | 第45页 |
| ·调研结果分析 | 第45-49页 |
| 第6章 成都市社会旅馆的发展战略 | 第49-53页 |
| ·发展战略 | 第49-51页 |
| ·集团化战略 | 第49页 |
| ·品牌化战略 | 第49-50页 |
| ·特色化战略 | 第50页 |
| ·标准化战略 | 第50-51页 |
| ·发展思路 | 第51-53页 |
| ·初级旅馆 | 第51页 |
| ·中级旅馆 | 第51-52页 |
| ·高级旅馆 | 第52-53页 |
| 第7章 成都市社会旅馆的发展模式 | 第53-65页 |
| ·加强社会旅馆的行业管理力度 | 第53-54页 |
| ·推进法制化进程，实施标准化方案 | 第53页 |
| ·变部门管理为行业管理 | 第53-54页 |
| ·构建信息化平台 | 第54页 |
| ·国有资产战略重组策略 | 第54-55页 |
| ·政企分开，使国有旅馆成为一个独立的企业法人 | 第54页 |
| ·建立现代企业制度，对国有旅馆进行体制创新 | 第54-55页 |
| ·成都社会旅馆集团化的基本模式 | 第55-56页 |
| ·资产运作 | 第55页 |
| ·特许经营 | 第55-56页 |
| ·组建成都市社会旅馆战略联盟 | 第56页 |
| ·建设成都市社会旅馆品牌 | 第56-59页 |
| ·做好成都社会旅馆品牌规划与市场定位 | 第57页 |
| ·以质量为核心，加强品牌的建设与维护 | 第57-58页 |
| ·加强形象识别系统的建设 | 第58页 |
| ·加强品牌的营销和推广 | 第58-59页 |
| ·鼓励创建主题旅馆 | 第59-62页 |
| ·主体旅馆的主题定位 | 第60-61页 |
| ·主题酒店的产品设计原则 | 第61-62页 |
| ·鼓励创建绿色旅馆 | 第62-65页 |
| ·制定政策，实施绿色旅馆计划 | 第62-63页 |
| ·倡导绿色管理 | 第63页 |
| ·倡导绿色经营 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 | 第70-71页 |